Efficient Advertising | Attila Bujtas' blog

Az egyik legfontosabb globális kutatás: 2012 Edelman Trust Barometer

2012-01-25T14:47:00.001+01:00

Az egyik legfontosabb kutatás, így Magyarországon is fontos lenne elkészíteni.

Fontos a gyártóknak, a reklámozóknak, a civil szervezeteknek és a "politika-csinálóknak". Ezutóbbiaknak kiemelten fontos alapanyag lenne. És bár Magyarország nem szerepel a forrás-országok között, azért a tendenciák ránk is érvényesek. No nem Brazíliáé, vagy a svédeké, inkább a lengyeleké, vagy méginkább a globálisra fogadnék.

A kutatást már 12. alkalommal végzi el a StrategyOne, 20 perces interjúk alapján. A kutatást 2011. október és november hónapokban, 25 országban, 25.000 átlagos, és 5.600, egy szigorú tájékozottsági kritériumrendszernek megfelelő, 25-34, illetve 35-64 korcsoportos válaszadó megkérdezésével.

A prezentációt teljes képernyőre nyitva ajánlott nézni.

The Checklist All Facebook Pages Absolutely Must Have

2011-12-29T02:48:00.000+01:00

Jasper Krog @ edelman digital

Creating a successful Facebook page requires more than just a few clicks. There’s so many things to consider, it’s difficult to stay on top of it all. But we’ve got just the thing for you: A checklist. Print it out or save it on your computer so you can check off tasks once you’ve completed them.

1. Analysis

Task	Description	Complete?
Internal Analysis	Do I generate added value for my business and my fans with my page? Do I have the resources (time and money)? Does it fit with my business strategy?
Target Group Analysis	Who is my target group? Is the target group actually on Facebook? Are the fans on my page part of the target group?
Stakeholder Analysis	Are there active fan pages for my brand? Is it possible to partner or merge with any of them? Tip: Merge the pages — here’s Facebook’s explanation of how to do this.
Competitive Analysis	Are my competitors active? What are they doing? Tip: Compare fan page with others.

2. Strategy

Task	Description	Complete?
Define Objectives	What are my objectives for the fan page? Are they reasonable and measurable? Do they contribute to the success of my business? Are they *smart*?
Define Key Performance Indicators	How do we measure success? (Number of fans, user engagement, increase in sales, and so on.) What do we want to achieve? Which metrics should we use? Tip: Define clear objectives and metrics upfront for a certain time frame and continuously check performance. Interesting case studies can be found here.
Create a Framework	What resources do I have available? What departments need to be involved? Who is responsible for what? Tip: Involve all internal and relevant stakeholders (marketing, legal, customer support) in a timely manner and create processes and outlines for responsibilities.
Define Processes	Who is the responsible spokesperson within the company? What are the processes for approval? Tip: Outline an approval process that serves as a binding, unmistakable guideline for community management. Plan for quick processes that enable the CM team to act.
Plan Content	What basic content will be posted? Tip: Avoid marketing and advertising text. Facebook requires individual contributions that adapt to the platform, its environment and behavior.
Internationalization	Do I need a central fan page or country-specific fan pages? Are the target groups within the markets big enough for individual pages? Sufficient resources for multiple pages and translations? Tip:Single status updates can be directed at different countries and languages.
Direction	Is the fan page long term or is it campaign driven? How will the users be directed to the right page?

3. Basic Set-Up

Task	Description	Complete?
Page Name	Is the page name fitting and can it be used long term? Does it conform to policy and the law? Does it communicate your objectives? Will potential customers/fans search using this name? Tip: The guidelines for Facebook page names can be found here.
Profile Picture	How do I best use this image? Can it be used with the profile banner as a single unit? Does it meet objectives? Tip: Within settings for the profile picture, a thumbnail for posts can be cropped and selected. Here’s some advice on images.
Info Tab	Is all relevant company information provided? Can a fan get in touch via email or phone? Tip: The information options within the Info Tab vary depending on the type of fan page selected (local business, film, company, etc.)
Create a Vanity URL	What address do I want? Are there Facebook rules against it? What are the rights for the URL? Is it communicated in marketing? Tip: Click here to create your own vanity URL . Be sure your page is selected.
Welcome Tab	Is there a start page for non-fans? What information is provided here?
Applications	Which applications are needed on the fan page? Does it need any at all? Who designs them? Who implements them? What resources are necessary?
Integration with Other Channels	Am I active on Twitter or YouTube? Should these channels be integrated as a separate tab on the fan page?
Netiquette	Does my page require netiquette? What should be included? Can I bypass Facebook rules here? Tip: Examples of good netiquette appear here.

4. Community Management

Task	Description	Complete?
Editorial Plan and Responsibilities	What content will be posted within the next weeks? Who is responsible and serves as administrator? Do we speak informally or formally? Tip:Create an editorial plan that outlines when contributions are to be posted and name clear responsibilities so that even in emergencies, one person is responsible for the fan page.
Frequently Asked Questions And Approval Process	What are the most common questions? Who can approve any FAQ we create? What legal advice can we get on this? Tip: Create an FAQ in advance and outline posts that require an approval process so the community manager can react quickly and independently.
Crisis Management and Prevention	What are potential crisis topics? What is our opinion? What will be communicated and what not? Who needs to be informed when and how should they be involved? Tip: Develop a crisis plan for well-known issues so your community manager can react quickly.
Monitoring	What is happening on the fan page? What happens on weekends and outside of working hours? Tip: Set fixed monitoring periods, also beyond normal working hours. Determine which comments require a reaction and which do not.
Reporting and Evaluation	What is the atmosphere like? Have goals or KPIs been achieved? How is the activity? How is growth? Tip: In addition to Facebook Insights, use additional sources for evaluation and develop your own metrics based on objectives. Continually compare this with your determined KPIs and standards, checking at regular intervals.

5. Additional

Task	Description	Complete?
Advertising	Are the advertising campaigns effective? How is the price-performance ratio? Is there a desired clickthrough rate? Who designs and administrates ads? How are they paid for? Is the contact with Facebook Germany necessary? Tip: Start with a small budget and test the effectiveness of ads if you are unsure. You can create and manage ads on your own here.
Marketing and Presence Beyond Facebook	Presence on other platforms: Is my fan page included on my homepage? Within my advertising? How should the fan page be integrated in marketing communication? Tip: Integrate your fan page on your homepage with the so-called like box.

Nescafé Promo Sci-Fi ...helyett

2011-12-29T02:36:00.000+01:00

A posztot, amit a kedves olvasó keres, töröltem.

A poszt , a Nescafé esetre építve egy összeesküvéselméletről szólt (figyelmeztetve az olvasót, hogy az írásban foglaltak nem bizonyíthatóak és lehet, hogy nulla a valóságalapjuk). Aztán az ügynökségi oldal megkeresett és hosszan elbeszélgettünk (fontos, hogy indulatok nélkül, komolyan véve egymás érveit történt a beszélgetés). Néhány ponton sikerült meggyőzniük és ennek megfelelően korrigálni kezdtem az írást. De végül úgy döntöttem, hogy deaktiválom a teljes posztot. Ezzel persze vesznek azok az érvek és tények is, amiket fontosnak tartok és amelyek nem képezték a beszélgetés tárgyát, de ezt nem érzem problémának. Mindössze egyetlen gondolatot osztanék meg az elmélkedésből:

A motor oktatóm mondta anno:
"Ne a KRESZ szerint vezess, hanem úgy, mintha mindenki az életedre törne. A temető tele van olyan sírokkal, amire az van írva, hogy nekem volt elsőbbségem."
A Nescafé és néhány blog folyamatosan a KRESZ szabályait magyarázta (és magyarázza azóta is), annak ellenére, hogy már ásták a Nescafé sírját és kivésték a fejfáját.
Még ha igazuk is van, ennek semmi értelme nincs és nem volt, inkább csak erősen kontraproduktív.

Könnyebb lett volna pár lépéssel a baleset előtt körülnézni, hogy kikerüljék a szabálytalanul közlekedőt, akár a KRESZ szabályzását figyelmen kívül hagyva. Megúszva ezzel a 30 napon túl gyógyuló sérülést.
Sőt, a Nescafé ünnepelt hős is lehetett volna, ha mindezt akrobatikusan hajtja végre.

Ennyi a tanulság.

SOCIAL > MEDIA 2. - A Nescafé sztori

2011-12-20T01:37:00.002+01:00

Szinte napra pontosan két éve történt, hogy világhíres lett egy magyar social media melléfogás. És most itt a következő, egy sokkal mélyebb pöcegödörrel, a Nescafé Facebook promóciója.

A két eset között azért van egy óriási különbség: A Vodafone-t csak itthon zúzta a nép haragja, a magyar Nescafé miatt viszont a nemzetközi felületeket is komoly kár érte. És ezt a HQ-ban nem fogják megköszönni...

(Ha a mélyen tisztelt olvasó még nem ismeri az alapsztorit, akkor kezdeje ezzel a cikkel)

A poén az, hogy alapvetően egy nagyon szerethető pályázatról van szó, aminek messze nem kellett volna botrányba fulladnia. Hogy mégis megtörtént annak alapvetően a social media megértettségének hiánya az oka.

Először is meg kell érteni azt, hogy a Facebook nem a cég vagy a márka oldala. Az egy magán site az Államok területén bejegyezve, ahová a tulajdonosok ingyen engedik be a cégeket. Teszik ezt abban a reményben, hogy az ott szórakozó magánemberek adatai és a könnyű kapcsolatfelvétel lehetősége van annyira értékes a márkának, hogy az oldalon hirdetésre is fog költeni.
Az oldal tehát nem magyar és a magyar törvények semmit nem érnek azon a felületen. A promóciókat nem a magyar reklámtörvények szerint, hanem elsősorban a Facebook promóciós guideline-ok szerint kell szervezni. (Azért persze nem árt a magyar törvényeket is betartani.)

Azt is látni kell, hogy amikor már egy ekkora tömeggel találkozik a márka (3.6 millió magyar felhasználó), akkor jobb, ha nem csűri-csavarja a játékszabályokat és a korlátozó szabályzásról a megengedő szabályzásra vált. (Persze a céges jogászok túlnyomó része már az előző pontot sem érti, de ezzel a ponttal aztán már végképp nem tudnak megbírkózni. Legalábbis ez a személyes tapasztalatom.)

Fontos, hogy a felhasználónak mindig igaza van. Ő a király, akinek a kegyeiért minden nap meg kell dolgozni. El kell viselni a hisztijét, a demagógiáját, a kicsinyességét, a rágalmait és a pökhendiségét. Ezt a békát pedig a marketingeseknek kell megtanulni lenyelni és kerülni kell minden konfrontációs lehetőséget.

Az is fontos, hogy a social mediában egy kampány sosincs kész. A szabályok naponta újraíródhatnak, jönnek mennek a lehetőségek és a márkának folyamatosan reagálni kell az adott helyzetre. Azt el kell felejteni, hogy Q1 aktivitás, Q2 promóció, stb. A jelenlét folyamatos, ráadásul 0-24, 24/7. És ezelől nincs menekvés, se hajnal kettőkor, se a karácsonyi vacsora alatt, se a halottak napján.

No de mit is vétett a Nescafé?
Felülről szabályozott és alábecsülte a 47 ezer lájkoló erejét. Sőt, nem vette észre a 47 ezer lájkoló értékét, amit zseniálisan ki tudott volna használni. Percek alatt igaz hero lett volna a márkából. Már ha ügynökségi és ügyfél oldalon ezt észrevették volna. Ehelyett viszont azt merték mondani, hogy a pályázónak nincs igaza ...és az már teljesen irreleváns, hogy a szabályok szerint kinek van igaza.
Érdemes elolvasni az index cikkének beposztolására kapott kommenteket (a törés után. Sőt a cikk végén már UPDATE is van):

XXXX XXXX Hát, tisztelt magyar nagyvállalatok: social>media. Ez az alapreláció. Aztán ennek fényében lehet mindenféle kommunikációt tervezni és végrehajtani. Nem lehet ezt elégszer leírni/elmondani.

Monday at 11:22pm · Like

XXXX XXXX Nagyon kellemetlen...

És a "zsűri" kiválasztása is elgondolkodtató...

Monday at 11:24pm · Like

XXXX XXXX saját farkába harap a kígyó. emberünk tudta, hogy nem nyerhet, mégis vele van tele a sajtó. most mire is ez a felhajtás?

Monday at 11:36pm · Like

XXXX XXXX És miért is ne nyerhetne? Egy jó okot mondj!

Monday at 11:44pm · Like

XXXX XXXX elolvastad a cuccot? ő maga ismerte el, hogy nem jogosult a nyereményre. akkor most mire is rázzuk a lábunkat?

Monday at 11:44pm · Like

XXXX XXXX Nem értelek. Ők se magukat.

1. A szabályzatban az van, hogy "A Játékból automatikusan kizárásra kerülnek azon pályázatok, amelyek az alábbi tárgykörökben készülnek:

- Pénz-, termékadományozás magánszemélyek vagy szervezetek részére

- Betegségek gyógyítása, gyógyíttatása, ehhez való hozzájárulás."

2. A Nestlé ezt írta a csávónak, hogy "Ezek között találhatjuk pl. a Gyerekmentők támogatását, vagy a Hajléktalanokkal a Hajléktalanokért projektet."

A csávó nem gyógyíttatni akarja az öccsét vagy a hozzá hasonló kiskölköket, hanem programoz szeretne nekik szervezni. Olyan programot, olyan élményeket, amire valószínűleg nem tudnának megfizetni. Az meg nem gyógyítás.

Ellenben mi is a dolga a Gyermekmentők feladata? Szerintem simán belefér abba a kizáró pontba, miszerint "Betegségek gyógyítása, gyógyíttatása, ehhez való hozzájárulás." Merthogy a mentő dolga nem más, mint hozzájárulni ahhoz, hogy egy beteg gyereket a kórházban gyógyítsanak. Vagy éppen hogy azonnal elkezdik a gyógyítást, ha olyan az eset... Szóval innen nézve a saját játékszabályuk alapján helyből ki kellett volna zárni az általuk mellet verve kiemelt Gyerekmentőket...

23 hours ago · Unlike · 2

XXXX XXXX SOCIAL>MEDIA

Csinálhatsz te bármilyen szabályzatot, itt a közösség az úr. Az ügyvéd, a jog, a szabályzat nem ér semmit. A közösség egy pillanat alatt emel föl, vagy tiporhat el egy márkát.

Tisztelettel mondom: a közösségi oldalakon a marketingkommunikáció és a márka VENDÉG. A vendég pedig nem diktál, hanem elfogad. Itt a közösség van otthon és a vendégnek kellő tiszteletet kell tanúsítania. Tessék már ezt megérteni, kéremtisztelettel.

23 hours ago · Like · 6

XXXX XXXX Neked is igazad van. De itt "jogilag" is szarban van a Nestlé. És amit magukra nézve "mentő" kifogásnak szántak, az épp belecsúszik a maguk által támasztott tilalomba... :( Ciki, erősen...

Az más ügy, hogy ha egy faszi egy egyébként szerintem támogatható, méltányolható céllal csinál egy regisztrációt és 50.000 emberhez eljuttatja a promóció üzenetét, az nem olyan hátrányos a Nestlé számára... Sőt! Emlékeim szerint van egy régi Nescafé Open Up spot, ahol bizony bemutatnak egy kerekes székes csókát, mint egy "ugyanolyan, mint bárki más, légy hát nyitott iránta" üzenettel... Szóval a márka valaha igenis vallotta ezeket az értékeket...

Megtaláltam a spot spanyol változatát. A kerekes székes csóka 0:15-nél...

http://www.youtube.com/watch?v=guON2zy7WFA

23 hours ago · Like

XXXX XXXX A legnagyobb poén, hogy a nemzetközi hivatalos YouTube videókat lezúzták :) Emiatt hatalmas dorgálás lesz cégen belül, egyben borzasztó érdekes, hogy egy kis szerencsétlen 10 milliós ország, valószínű csak lábjegyzetekben létező leányvállalata által lefolytatott közösségi kampány hogyan húzza ki a szőnyeget az egész global márka online megítélése alól :) Lenyűgöző.

23 hours ago · Unlike · 4

XXXX XXXX Hát így kell ezt... :) Csodás... :)

Ilyen az, amikor a megfelelő emberek ülnek a megfelelő helyen és még azt se hallották soha, hogy kríziskezelés... :) Hát Istenem, majd beletolnak sok lét, hogy jó legyen... :)

23 hours ago · Like

XXXX XXXX De ettől még nem adom el a Dolce Gusto kávéfőzőmet... :)

23 hours ago · Like

XXXX XXXX ‎...viszont lesznek akik a következő vásárlás alkalmával (legalább egyszer, amíg el nem felejtik az esetet) instant Krönungot, vagy Davidoff-ot vesznek. Na az már szabad szemmel látható veszteség ...főleg ha mondjuk a Davidoff jobban ízlik, mint a Nescafé Gold (ami ugye nálunk nem ugyanaz, mint mondjuk a németeknél)

22 hours ago · Like

XXXX XXXX Mint ahogy a Procter tisztítószerek hatásfoka is gyengébb, mint a német Procter cuccoké.. Az emberek meg nem hülyék... :) És egy sok-sok munkával meg pénzzel felépített márkát egy pillanat alatt lehet a szarba bedönteni. :) És be is szokták a barmok... :)

A Danone se tudott mit kezdeni a Győrivel, nyunnyogtak még egy darabig a botrány után, aztán szépek kiszálltak és elpasszolták a Győrit a Kraftnak, amit persze szétkaptak kettőbe és ment a Balaton Szelet a Nestlének... :)

Mivel a Dolce Gustohoz nincs coffee duck, a kapszulájukat nem tudom bannolni. :) Szóval mázlijuk van. :) De asszem, nem én vagyok a piac zöme...

22 hours ago · Like

XXXX XXXX El se hiszitek, mennyi mindent tanultam ebből a pár kommentből, köszi srácok.

15 hours ago · Like · 1

XXXX XXXX Hú, de vegyes érzéseim vannak. Ezelőtt semmit nem hallottam a Nescafé kampányáról, egy ilyen negatív buzz kellett hozzá, hogy megnézzem mi is ez. Alapvetően tök jó ötlet, jó pályázat, pozitív üzenet és ha mérlegre teszem, inkább pozitívnak tartanám az egészet mint nem, mert ellenszenvesnek tartom a negatív lejárató kampányokat.

Annyira kevés kellett volna, hogy ne forduljon totális PR csődbe az egész. Ha már kimegyek a közösségi térbe egy ilyen akcióval, nem csukom be a szemem több tízezer like láttán, hanem respektálom a közösség akaratát és vagy beteszem a döntősök közé (mint a Gyerekmentőket), vagy következetes maradok, nem szólok bele a zsűri véleményébe, hanem jófej leszek és felajánlok egy különdíjat.

Amit meg nem értek:

Ha nem a like szerzés volt a cél, minek mentek a Facebookra?

Hát persze, azért mert ott is promózni akarták a kampányt, fiatalokat akartak megszólítani és nem tudtak ellenállni a közösségi média vonzásának.

De ha már úgy döntök, hogy részesedni akarok a közösségi kommunikáció előnyeiből, akkor nem hagyhatom figyelmen kívül a szabályait és az ismeretlen tényezőt az egyenletben, hogy bármi megtörténhet (akár a nem teljesen szabályos like gyűjtés). És ha megtörténik, nem dugom a fejem a homokba és ragaszkodok görcsösen, hanem iszok egy Nescafét és kitalálom a tuti, jófej megoldást. Erről szól a kampány, nem?

És az egész érvelésük tényleg a Gyerekmentőknél dőlt meg, hogy a hivatalos állásfoglalásban pont ezzel példálóznak. Totális önellentmondás és végleg átbillenti a mérleget.

14 hours ago · Like · 1

XXXX XXXX Öregnéne úgy vesz kávét, hogy elötte kiolvassa az'internetet? Nem. Negatív reklám is reklám? Igen.

Úgy gondolom, hogy nagyonsok multinak nagyon nagy szívás a szosöl. Hogy csak egy csoportot említsek: Bankok.

14 hours ago · Like

XXXX XXXX Én személy szerint ijesztőnek találom, hogy a valaki ellen összefogás mekkora tömegeket tud megmozgatni.

14 hours ago · Like · 114 hours ago · Like · 1

XXXX XXXX Azzal nem nagyon tudok mit kezdeni, hogy a negatív reklám is reklám. Minden ostoba PR-os ezt mondja, de ez sajnos nem így van. A PR ritkán épít márkát, bár olykor előfordul. De rombolni tud, főleg az ilyen megnyilvánulások hívőinek segítségével.

A botránykommunikáció nem jó. Szinte egyetlen márkának sem. Elenyésző kivételektől eltekintve.

Ráadásul öregnéne nem Nescafé célcsoport, mert nem tudja megfizetni. Öregnéne megveszi a tecsó vagy a LIDL saját márkáját, 40-60%-kal olcsóbban és boldog vele.

A Nescafé brand célcsoportja igenis azok a fiatalok, akiket most bebukott online-ban a Nestlé. És mivel a Nestlé se ma jött le a falvédőről, tudja, hogy neki a márka, a fogyasztói réteg fiatalítása érdekében mindig is ezekhez a fiatalokhoz kell majd kommunikálnia (mondjuk 20-35 éves korig), és épp ezek a fiatalok adják a social média törzsét, erejét.

Szóval summa summarum: öngól. Nagyon-nagyon csúnya öngól ez.

És az csak egy dolog, hogy minden Nestlé-videó a TeCsövön kapott egy nagy rakás "dislike" voksot. A kérdés, hogy mi van, ha a CNN, amelyiknek az FB falán most épp tombolnak a játékszabályokat és a teljes sztorit messze nem ismerő egyedek, mikor érzi úgy, hogy odab..szik egyet a nagy élelmiszergyárnak... Mert attól nem tartok, hogy a CNN kesztyűt vesz fel. Meg attól se, hogy alaposan végigjárja a sztorit. De a diszkrimináció nagyon "praktikus", jól kommunikálható téma, frankón bele lehet taposni egy nagy multiba vele.

És hogy őszinte legyek, a Nestlé a maga ostobasága miatt ezt megérdemelte...

Mivel a mai napig nem kezelte ezt a helyzetet, meg is érdemelné, hogy kapjon a pofájába.

Ez is egy "szakma", meg lehet tanulni, hozzáértőkre lehet bízni. Ha valaki nem így teszi (és a Nestlé Magyarország köztudottan az a cég, aki minden, nem központilag eldöntött büdzsét "ügyesen" költ el, nem pedig a szakmai érvek és hozzáértés alapján), akkor pórul járhat. Engem nem zavarna... Csak a Dolce Gusto kapszuláimat gyártsák rendesen, mert morcos leszek, ha azt nem lehet majd kapni... :)

13 hours ago · Like · 1

XXXX XXXX Kemény vagy! :) Én is az Asia Centerben veszek csak eztán DG kapszulát! Az nem a Nestlé Hungáriától van. És még olcsóbb is. :)

11 hours ago · Like11 hours ago · Like

UPDATE: A Nestlé Hungária kezeli a helyzetet

Bizony, kezeli. Itt olvasható, hogy hogyan.

Közben írtam egy másik posztot is.
A poszt , a Nescafé esetre építve egy összeesküvéselméletről szólt (figyelmeztetve az olvasót, hogy az írásban foglaltak nem bizonyíthatóak és lehet, hogy nulla a valóságalapjuk). Aztán az ügynökségi oldal megkeresett és hosszan elbeszélgettünk (indulatok nélkül, komolyan véve egymás érveit történt a beszélgetés). Néhány ponton sikerült meggyőzniük és ennek megfelelően korrigálni kezdtem az írást. De végül úgy döntöttem, hogy deaktiválom a teljes posztot. Ezzel persze vesznek azok az érvek és tények is, amiket fontosnak tartok és amelyek nem képezték a beszélgetés tárgyát, de nem érzem problémának. Mindössze egyetlen gondolatot osztanék meg az elmélkedésből:

A motor oktatóm mondta anno:
"Ne a KRESZ szerint vezess, hanem úgy, mintha mindenki az életedre törne. A temető tele van olyan sírokkal, amire az van írva, hogy nekem volt elsőbbségem."
A Nescafé és néhány blog folyamatosan a KRESZ szabályait magyarázta (és magyarázza azóta is), annak ellenére, hogy már ásták a Nescafé sírját és kivésték a fejfáját.
Még ha igazuk is van, ennek semmi értelme nincs és nem volt, inkább csak erősen kontraproduktív.

Könnyebb lett volna pár lépéssel a baleset előtt körülnézni, hogy kikerüljék a szabálytalanul közlekedőt, akár a KRESZ szabályzását figyelmen kívül hagyva. Megúszva ezzel a 30 napon túl gyógyuló sérülést.
Sőt, a Nescafé ünnepelt hős is lehetett volna, ha mindezt akrobatikusan hajtja végre.

Ennyi a tanulság.

Judgement Page menni Európa

2011-12-05T13:06:00.001+01:00

A hétvégén elindult a Rebel Rouse megújult közösségi márkabírósága, a Judgement Page 2.0.
Az ötlet eredetileg hobbi projectnek indult, aztán nemrég 8 országos megbízás lett belőle.

Történt ugyanis, hogy a Mindshare egyik vezető munkatársa egy európai Mindshare meeting kávészünetében megemlítette az alkalmazást, mire a beszélgetőpartnereknek járni kezdett az agya. (Ezúttal is köszönjük Szilárdnak a lehetőséget.) Úgy gondolták, hogy a rendszer van annyira érdekes, hogy PR és reklámcélokra is hasznosítható, illetve a szavazatok mennyiségétől függően az eredmények egyfajta jelzésként foghatóak fel az egyes márkák erejét illetően.

Az alkalmazást megvették volna úgy is, ahogy volt, de ha már eladásra került a menyecske, kicsinosítottuk egy kicsit és bővítettük pár funkcióval.

Személyes profilt alakítottunk ki, azaz már mindenki láthatja, hogy a felvitt márkák és párbajok közül mennyit ítélt meg.
Megjelentek a deeplinkek. Azaz az egyes párbajok és márkák direkt linkkel megoszthatóak és mellettük vagy ellenük további ítéletek gyűjthetőek.
7 nyelven használható az alkalmazás.
8 ország, egymástól teljesen független márka adatbázisában nyilváníthatunk véleményt. (Ausztria, Svájc, Németország, Csehország, Szlovákia, Románia, Lengyelország és Magyarország). Ezzel például a két vagy több ország között ingázók, vagy a határon élők újabb lehetőségeket kapnak tapasztalataik visszajelzésére.
A rendszer mögé olyan analitikát építettünk, amely nem csak az adott ország eredményeit mutatja be, de segítségével az országok adatai hasonlíthatóvá válnak, illetve globális statisztikákat is készíthetünk.
A listázásokat és a navigációt UX szempontból optimalizáltuk.

A jövőben a rendszert további funkciókkal tervezzük bővíteni

Megvizsgálhatjuk majd, hogy ítéleteinket egy másik felhasználóéval összehasonlítva mennyire hasonló vagy különböző a véleményünk, azaz mennyire vagyunk egy hullámhosszon.
Tervezünk egy felületet, ahol a kártyajátékokhoz hasonlóan játszhatunk a márkákkal és a párbajok eredményével.
Egy márkarangsort is tervezünk, amely az ítéleteket, a bárbajok eredményét, a userek személyes adatait elemezve jön létre és változik valós időben.

Az alkalmazás itt próbáható ki, vagy a Kreatív Facebook oldalán a menüből választva.

Dove Ünnepnaptár

2011-12-05T00:23:00.001+01:00

Egy igazán komplex üzenetküldő alkalmazással jelentkezett a Dove az ünnepekre. A neten, illetve a Facebookon fellelhető hasonló üzenet- és jókívánságküldő naptáralkalmazások funkcióit egy felületre gyűjtötte, sőt bővítette azokat, például a videoüzenettel.

De milyen problémára nyújt megoldást ez az alkalmazás? (Ami nem lájkgyűjtő és nem nyereményjáték.)
Arra, hogy a Facebookon regisztrált ismerőseinknek mikor van a születésnapja, a Facebook automatikusan felhívja a figyelmünket. De itt jön a rengeteg de...

Pár évvel ezelőtt évente 5-10 ismerősünknek küldtünk emailt, vagy köszöntöttük őket telefonon... pusztán azért, mert kb. ennyit tartottunk számon. De amióta a Facebook ezt automatikusan számon tartja helyettünk, ezeknek az édes kötelességeknek a száma is megsokszorozódott. És mivel már 10 ismerős esetében is feladat különbözni és személyre szabott köszöntést készíteni, az átlagosan 100-nál is jóval több alkalom esetében ez 100-szor nehezebb is.

Probléma még, hogy az időnk nem lett több, csak egyre kevesebb. Tehát jó, ha van egy olyan segítségünk, amivel egyszerűsíthetjük a köszöntés procedúráját.

Az is fontos, hogy a Facebook regisztráltakon kívül is vannak ismerőseink, illetve alkalmak, amire a Facebook nem tud minket figyelmeztetni. Ezeket az alkalmakat mindenfelé szétszórva, fejben, fecniken és mobil segítségével próbáltuk nem elfelejteni. Pedig egy házassági évforduló vagy az anyák napja valószínűleg fontosabb, mint a legtöbb ismerősünk születésnapja.

Az alkalmazás rengeteg szolgáltatást ajánl, de talán a legfontosabb a hiánypótló személyes videoüzenet funkció, ami annyira egyszerű, hogy a nagymamám és a kishúgom is képes használni, és aminél személyesebb már csak egy személyes találkozó lehet.

Bár a kezelőfelület enyhén márkázott, a kiküldött jókívánság nincs brandinggel terhelve, így spam érzés nem alakulhat ki.

Érdemes kipróbálni

Dove - Egy Élet, Egy Lépés

2011-12-04T23:00:00.001+01:00

Létrehozni egy márkaoldalt a Facebookon 5 perc. Felcicomázni, elhelyezni néhány grafikus tabot és kidobálni néhány posztot órákban mérhető munka. Ezres nagyságrendben lájkolókat gyűjteni, csak a mennyiséget célul tűzve, 1-3 hét. A minőséget és a relevanciát is figyelembevéve (lehet ugyanennyi idő alatt is, de) egészségesebb ezt hónapok alatt elérni.

Átlagosan kb. ez az a szint, amit a márkák ma Magyarországon közösségi médiában teljesítenek.

Aztán ott vannak azok a ritka kivételek, akik valódi dialógust folytatnak, insightot gyűjtenek és releváns tartalmat szolgáltatnak. Sőt akad, aki CRM-et is.

A Dove azon márkák közé tartozik, akik a lájk halmozás után az érzelmi kötődés kialakítására és erősítésére is szántak büdzsét. A szokásos posztokon túl, minőségibb és közvetlenebb módon szerették volna megközelíteni a magyar nőket és ezáltal közelebb hozni őket a márkához, amely idén a Care és a Beauty kommunikációs pillér mellé behozta a Happiness vonalat is.

Csakhogy a Happiness Amerikában kissé mást jelent, mint itt Európa közepén a vérverítékes hétköznapokban. Az új pillér itt egy olyan túlígéret, ami pont nem segít a célcsoportnak abban, hogy azonosulni tudjon a márkával, ezért a szó jelentését relatívan kezdtük el kezelni.

A kissé tinis, kissé vigyoris, kissé öncélú boldogság helyett, egy mélyebb, elérhetőbb és a célcsoportot inspiráló üzenetre volt szükség.

Ha abból indulunk ki, hogy az átlag magyar nő nincs kibékülve magával, nincs önbizalma, nem szeret a tükörbe nézni, akkor a megoldás adja magát: ha valaki egy picit jobban érzi magát a bőrében, az látványos változást eredményezhet. Ha valaki egy picit is többet törődik magával (akár fizikailag, akár a lelkével) az megszépül. Tehát valójában elég csak apróságokat megtenni magunkért és a hatás azonnal láthatóvá válik az ember viselkedésében is.

A feladat megoldásaként olyan, mások számára erőt és inspirációt adó történeteket kerestünk, amelyek azokról a hétköznapi nőkről szólnak, akik valamit már megtettek magukért. Olyan dolgokat, amelyektől nem lettek gazdagabbak, nem kerültek be a hírekbe, és amikről talán a közvetlen környezetük sem tud. Az eredményt viszont mindenki láthatja és érezheti rajtuk, illetve ők maguk egyel jobb érzéssel és eggyel büszkébben, eggyel boldogabban néznek a tükörbe.

A történetek szereplőivel kizárólag a közösségi médiában megjelenő filmeket forgattunk, amelyekben a főszereplők maguk mesélik el a történeteiket és a változás eredényét.

A filmeket eddig több mint 6000-szer töltötték le.

What's On The Horizon For Social Business?

2011-12-01T14:05:00.001+01:00

Mindenképpen érdemes megnézni az alábbi két videót, hogy egy picit jobban megértsük a közösségek működését és hogy kicsit messzebbre lássunk; túl a lájk halmozáson, a magázódó sajtóközleményen és a direkt termékkomunikáción.

Fontos, hogy érezzük mennyire érzékeny ez a terület, ahol az értékes felhasználót minden más jobban érdekli, mint egy következő "Melyik termék vagy te? Nyerj egy passtartót!" tipusú kvíz.
Fontos, hogy elkezdjük komolyan venni azt, hogy ezzel a területtel folyamatosan kell foglalkozni, ráadásul nem úgy, ahogy mi gondoljuk, hanem ahogy a közösség igényli.

Az alábbi interjú és TEDx előadás egy olyan kreatívigazgató és stratégiai tervező interpretációja a közösségi világ működéséről, aki minden kommunikációs eszköznél komolyabban veszi az "earned" típusú médiafelületeket: David Armano

Microsoft AdSense "serial kódok": csillagos ötös

2011-11-20T12:27:00.001+01:00

Nem gondoltam, hogy valaha így fogok minősíteni egy Microsoft hirdetést, de a mellékelt Google megjelenés tényleg csillagos ötös. Remélem, hogy ez a fajta célcsoport és üzenet+touchpoint megértettség nem kivétel, hanem a változás kezdete. (...azért még így is nehéz lesz feledtetni az ultraciki és gyermeteg "eredetivagyok" kampányt, főleg a húsvéti promóciót, ami a teljes megnemértettség és hatástalanság lexikális példája volt.)

A hirdetés nagyon jó példa arra, hogy jó kezekben a kis büdzsé nem egyenlő az ablakon kidobott pénzzel. És bízom abban, hogy ha létezik a Microsoftnál nagyobb büdzsé is, az hasonló megértettséggel lesz elköltve.

Berta lászló kollégámnak köszönöm a screenshotot.

Update:

Hogyan kommunikáljuk a Hotmailt úgy, hogy legyen esélye a Gmail ellen?
Így. (Nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik)
Újabb csillagos ötös Microsoft headline. Benne van minden, benne van a megértettség.
Nem agresszív, nincs túlígéret, nincs felvágás, mégis megmozdítja a kíváncsiságot, miközben semmit nem mond a szolgáltatásról.

Három betű: POE - Paid, Owned, Earned

2011-11-17T12:12:00.001+01:00

ATL tender, BTL konferencia, TTL kampámy... Régi korok hárombetűs mementói, amikor még valami érthetetlen oknál fogva azt gondolták a marketinggel foglalkozó szekemberek, hogy fizikai megjelenés és vásárlásának módja szerint kell kategorizálni a kommunikációs felületeket.

A rendszer hibás mivolta már akkor világos, ha az amúgy egy kategóriába sorolt TV, kültér, magazin és rádió hirdetések kontakt- és hatásmechanizmusába belegondolunk. Annyi talán igaz a hasonlóságból , hogy ezekért a médiamegjelenésekért fizetünk és egyoldalú, azaz monológ tipusúak. De hogy azonnal ellent is mondjak: egy bolti POS is monológ és fizetünk a megjelenésért. Totál káosz ez a kategorizálás, miközben mindig lehet úgy csűrni-csavarni a magyarázatot, hogy tisztának tűnjön.

Az egész tévedés a 100 évvel ezelőtti, első médiacégek miatt alakult ki, akik ügynökként házaltak a felületekkel és az eladott médiafelületekre extra szolgáltatásként maguk készítettét a kreatívot is (innét az ügynökség elnevezés) ...és ugye csak arra készítettek kreatívot, ami fizetett médiafelületre készült, azaz húztak egy "vonalat". Mindössze ennyi volt a rendszer alapja.
(Aki részletesebben szeretné megismerni a definíciókat, az klikkeljen ide)

Sokáig erőltette a szakma (és erőlteti ma is) ezt a kategorizálást, miközben kommunikációs stratégia csak egy van, márkapozíció csak egy van, üzenet csak egy van, stb. És tévedés ne essék, a kommunikáció stílusa és az interakció formája felületenként más lehet / másnak kell lennie (akár igen erőteljesen is különbözhet), de a "take-out" mindig egy és ugyanaz marad. Azaz valójában csak az egységes kommunikációs tervezés lehet hatékony.

2005-ben "feltaláltuk" az újabb hárombetűs definíciót az FTL-t. Egyesek szerint (találóan) ez a Fuck The Line! rövidítése, de mi anno úgy értettük, hogy Free The Line! Azaz egyetlen ügynökség tervezze, és kezelje egységben a kommunikáció összes kreatív kivitelezését. Aztán kiderült, hogy még ez is kevés, mert a kommunikációs stratégiából, a koncepció és a kivitelezések tervezéséből a médiát sem lehet kihagyni. Főleg ha digitális médiáról beszélünk, amikor a kreatív tartalom és a felület is technológákon (és azok limitjei között) működnek.

Ezt a gondolkodást 2010-ben sikerült megvalósítanunk a Rebel Rouse-nál, és ma már rutinból így működünk (az idei Effie szerint nem is rosszul). Ami pedig a kategóriákat illeti, kizárólag POE elven kezeljük a kampányban felhasznált felületeket, tartalmakat és hatásmechanizmusokat.

A POE elvnek annyi köze van a vonalhoz, mint Edgar Allan Poe-hoz (ahogy ezt Barnóth Zoltán barátom és előadótársam a Corvinuson mindig elmondja). A betűszó a Paid, Owned, Earned szavak kezdőbetűjének rövidítése és a kategóriák legegyszerűbb definíciója pedig a következő:

Paid - amikor a márka fizet a csatorna használatáért
Owned - amikor a márka teljes és kizárólagos kontrollt gyakorol a csatornán
Earned - amikor a fogyasztó válik csatornává

A csatornák részletesebb bemutatására az MEC Interaction készitett egy videót, ami igen jól mutatja be a rendszer lényegét.

Barnóth Zoltánnak, az MEC stratégiai igazgatójának köszönöm a videót.

EFFIE 2011 - Két arany és a platina a Rebel Rouse reklám- és médiaügynökségé

2011-10-19T11:47:00.001+02:00

Egyrészről a blog témája, másrészről a személyes érintettség miatt mindenképpen van helye egy, a múlt héten lezárult, jubileumi Effie reklámverseny eredményéről szóló posztnak. De pont a pezsgőbontós személyes érintettség miatt a hivatalos sajtóközlemény leadása tűnik a legkorrektebb megoldásnak.

Nos, hát ez történt múlt pénteken:

EFFIE 2011 – 36 kampány kapott díjat A jubileumi 10.magyarországi EFFIE-gálán a leghatékonyabb kampánynak kijáró platina díjat aVolkswagen Amarok –Falka c. kampánya (Rebel Rouse ügynökség) kapta. 11 Arany, 14 Ezüst és 11 Bronz EFFIE-velünnepelte a magyar reklámszakma a marketing Oscarnak is nevezett EFFIE 10.hazai megmérettetését. A neves hirdetési és médiaszakemberekből álló zsűri 59pályaművet juttatott a döntőbe, közülük 36 kampány alkotói, azaz a megbízók ésa reklám-, ill. médiaügynökségek kaptak díjat 2011. október 14-én a NemzetiSzínházban megrendezett jubileumi EFFIEDíjátadó Gálaesten. Az abszolútgyőztes, a legjobb a legjobbak között, vagyis az idén leghatékonyabbnak találtkampányt a Rebel Rouse Kft. készítette a Porsche Hungáriának, mintmegrendelőnek – a Platina EFFIE-t az Amarok falka online kampány nyerte.

Az évtizedes magyar múltra visszatekintő EFFIE-ta Reklám Világszövetség Magyar Tagozata és a MagyarországiKommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) rendezi, és olyankampányok jelentkezését várják, amelyek akiírást megelőző év eleje és a kiírás évének május 31. közötti időszakbanmagyarországi médiumokban kerültek bemutatásra, valamint, amelyeket korábbanmég nem neveztek az EFFIE-re. A hazaifejlesztésű, világszínvonalú szoftver segítségével zajló elbírálásban közel 100-an vettek részt, a zsűrizés kétnaposvolt. A zsűritagok első körben a hatékonysági esettanulmányokat pontoztákaz EFFIE szigorú szempontrendszereszerint, majd a döntőbe jutott kampányoknak a második fordulóban már a kreatívanyagát is értékelték a felkért szakemberek. A végső pontszám kialakulásánál azelőbbire adott pontok kétszeres, az utóbbira adott pontok egyszeres súllyalszámítanak. Ez is mutatja, hogy az EFFIEa hatékonyságról szól, nem kreatív verseny.

A díjakat ez alkalommal is a tavalyigyőztesek képviselői, a két szervező szövetség elnökei –DR.Pócsik Ilona ésAczél László- valamint a 4 főtámogató vezetői adták át. Idén a legtöbb díjat az ACG, az OMD, és a Young & Rubicam vihettehaza.

A 10.EFFIE támogatói voltak:Axel-Springer, MTVA, Sanoma Média Budapest,R-time, Kreatív, Népszabadság, Brandtrend, RentIT, Papyrus, Copy General,Orient21, Sign, Orlando Collections, Múlt-kor, Törley.

Google+ What it is and what it means?

2011-08-17T20:44:00.000+02:00

"Who would have predicted, just two months ago, how quickly Google+ would take off?
Its features and execution are compelling. Many in social media are very actively engaged on the platform and there are no shortages of either suggestions or predictions on future functions and features.22squared has released a clear, concise presentation — Google+: What It Is and What It Means — that provides a functional overview of Google+ addressing social media users and brands that want to know what’s in it for them. Author Justin Oh also offers insights on the marketing implications of Google+."

from Social Times
(nem összekeverendő az azonos nevű magyar oldallal)

Social Memories - új fogalom született

2011-08-11T01:52:00.004+02:00

A napló írás már nem divat, pedig az embernek már huszonévesen is létezik az igénye a részletes emlékezésre. Főleg, hogy ma egy hét alatt történik annyi esemény, ér annyi impulzus egy embert, mint 150 évvel ezelőtt egy év alatt sem.

Vannak filmek, amelyek a jövő olyan találmányairól szólnak, amelyek a szembe építve vagy az agyhullámokra kapcsolva rögzítik az ember minden pillanatát. A legismertebb ezek közül a 2004-ben készült The Final Cut, Robin Williams, Mira Sorvino és James Caviezel főszereplésével. De valahogy mégsem ebbe az irányba mutatnak az ilyesfajta igényre fejlesztett megoldások. Sokkal inkább az Eric Stoltz és Esai Morales főszereplésével futó Caprica sorozat ötlete tűnik megvalósuló jóslatnak.

A sorozatban halott emberek élnek tovább a virtuális térben, a hálózatban felgyülemlett részletes és töménytelen mennyiségű személyes adathalmaz alapján megalkotott kópiaként. Az adatok mennyisége, minősége és részletessége ugyanis a sorozatban lehetővé teszi, hogy nem csak az adott személy megörökített pillanatait, hanem a személy viselkedését, gondolkodását és intelligenciáját is lemásolják.

Ma még természetesen nem tartunk ott, ahol Caprica lakói, de közelebb vagyunk egy efféle technológiához, mint gondolnánk.

A Facebook több tízezer szerverében 2004 óta gyűlnek az adatok a regisztráltak életének minden digitálisan átadott mozzanatáról. És ne legyen kétségünk arról, hogy a többi közösségi rendszer a YouTube-tól, a Messengerig, szintén ment mindent, amit csak lehet.

Egyre többet lehet olvasni arról a problémáról is, hogy egy halott regisztrált accountját hogyan lehet megszüntetni és adatait védetté nyilvánítani. Átadhatóak-e a hozzátartozóknak ezek az accountok, vagy az akár komoly családi problémákat is okozhatna, esetleg sértené a méltósághoz való jogot?

Mivel eddig nincs általánosan elfogadott megoldása a problémának, a halott userek "tovább élnek" a közösségi rendszerekben, lehet nekik emailt küldeni gmailre és posztolják az automatikusan beállított születésnapi és karácsonyi üdvözleteket.

Az elmúlt egy évben pedig már megjelentek olyan alkalmazások, amelyekkel ezeket a felgyülemlett adatokat egyben letölthetjük, és böngészhetünk a rég elfeledett, évekkel ezelőtti önmagunk státuszai, kommentjei és fotói között.

A sort a Facebook kezdte nem egész egy éve, amikor az account menübe felrakta a "download your information" funkciót, amelynek segítségével a user a teljes közösségi "életét" letöltheti egy összerendezett és kategorizált adatbázisként.

Aztán jött a Deutsche Post DHL alkalmazása, a Social Memories, ami már fel is dolgozza ezt a töménytelen adatot, amit aztán egy életrajzi album formájában ad át a felhasználónak.

Majd az Intel nagy húzása következett a sorban, a Museum of Me alkalmazás, amely filmet is készít a közösségi életünkről.

Mindhárom alkalmazás ultra virulens, mert a szolgáltatás olyan értéket jelent a felhasználónak, amely az alkalmazást készítő márka imázsának építésén túl, akár direkt hasznot is képes termelni.

Azaz a social memories jelenséggel nem csak kommunikációs szempontból érdemes foglalkozni, de üzleti szempontból is. Nem jóslat, hanem következmény, hogy már a közeljövőben ki fog alakulni egy új iparág, ami a social memories adatokat fogja hasznosítani ...illetve kereskedni fognak azokkal legálisan és illegálisan.

Update:

Lillának köszönöm a tizedmilliméterre idepasszoló TED előadás linkjét:

Lufi vagy ágyúgolyó? - Reflexió a Next Wave vitaindító írására

2011-08-10T15:03:00.001+02:00

Néhány héttel ezelőtt a Next Wave stratégiai márkaügynökség egy vitaindító írást készített, amihez magyar kommunikációs gondolkodókat hívott meg vitapartnereknek. A megtisztelő felkéréssel engem is utolértek, amit örömmel fogadtam el, mivel akkortájt a Rebel Rouse üzleti tervezése miatt magam is sokat foglalkoztam a kérdéskörrel.
A reflexióm a Next Wave honlapján olvasható (a többi meghívott vitapartner válaszával együtt), de azok kedvéért, akik nem találkoztak az írásokkal, erre a blogra is kiposztolom.
Íme:

Lufi-e a közösségi oldalak és alkalmazások piaci értékelése?

Vajon egy 18. századi, kettősfalú kínai vázát több száz millió forintra értékelni lufi-e? Egy használt Bugatti Veyront 250 millió forintra értékelni lufi-e? Egy üveg ’72-es Tokaji aszú esszenciát 100 ezer forintra értékelni lufi-e? Vajon ezeket a számokat csak bizonyos érdekcsoportok generálják, vagy megalapozott és bizonyítható értékekről beszélünk?

Fogalmam sincs. Mert nagy szerepe lehet olyan értékelési szempontoknak, amelyeket nem ismerek. Ezen az alapon viszont abban teljesen biztos vagyok, hogy aki a közösségi rendszereket kizárólag a profittermelő képessége alapján próbálja meg értékelni, az egy szűk és sötét dobozban nézelődik.

Nem is olyan rég a Twitterrel, a 8 milliárd dollárra értékelt kis alkalmazással, Iránban és a Moldovai Köztársaságban forradalmat csináltak, a 76 milliárd dolláros Facebook pedig további 14 afrikai országban játszott jelentős szerepet forradamak, mozgalmak és polgárháborúk kialakulásában.

Ezzel szemben a US Army iraki rendszerdöntő kalandjának költsége valahol 700 és 1200 milliárd dollár között áll meg.

Jól látszik, hogy a közösségi rendszerek befolyásoló erejét nem lehet csak a vásárlói döntésekben mérni.

De evezzünk békésebb vizekre. Kétség nem férhet ahhoz, hogy a YouTube és a Wikipedia az emberiség első számú, bárki számára elérhető és kereshető kulturális és történelmi archívuma.

Vajon mennyi idő alatt készülne el és mennyibe kerülne ugyanezt a mennyiséget, ugyanilyen valós idejű frissüléssel, ugyanilyen skálázottsággal, részletességgel és kereshetőséggel, szervezett projectként létrehozni? Persze a kérdés költői, mert a gyakorlati megvalósítás már a fizikai korlátok miatt sem lehetséges. Illetve az egyén mint tartalomszolgáltató mindenképpen szükséges hozzá. Azaz egy felfoghatatlan méretű, az egész emberiséget és az egyént egyszerre dokumentáló információs adatbázist ugyancsak nem lehet csupán hirdetési bevételek alapján értékelni.

Gondoljunk bele abba is, hogy a közösségi eszközökkel hány milliárd dollárt takarítanak meg kormányok és szervezetek, ha edukációról vagy információszerzésről van szó. Mekkora költséggel kellene finanszírozni oktatási, hírszerzési és hírterjesztési technológiákat, hogy hasonló hatást érjünk el.

A fenti szempontok alapján azt gondolom, hogy a közösségi rendszerek jelenleg becsült értéke még bőven nem mondható túlzásnak, hiszen már a társadalmi értékük is nagyobb a piaci értéküknél. Ugyanakkor a bennük rejlő lehetőségeknek még csak töredékét fedeztük fel, és még ennél is kisebb szeletét vagyunk képesek hasznosítani.

(A „ki gondolta volna” effektre egy nagyon jó példa a Berkeley egyetem által, az internet hálózatában felfedezett és hasznosított lehetőség. A project neve Seti@Home, amely 1999 óta 58 millió otthoni felhasználó szabad processzoridejét használja kutatási célokra (egy egyszerű képernyővédő formájában). Ez a közösség olyan össz-processzorkapacitást, illetve adat és vizsgálati biztonságot jelent, amely mellett a leggyorsabb szuperszámítógépek kapacitása ki sem mutatható. A kutató szervezetek évente milliárd dollárokat spórolnak meg, miközben olyan mennyiségű adatot dolgoznak fel, amire a hagyományos lokális rendszerekkel még száz évig biztosan nem lenne képes az emberiség.)

Meg tudja-e unni az egyén a közösségi oldalakat és alkalmazásokat?

Vajon meg tudja unni az ember az önkifejezést vagy a beszélgetést? Nyilván nem, hiszen ezek az ember alapvető szükségletei közé tartoznak. Persze konkrét eszközöket, amin keresztül ezeket gyakorolja, idővel leválthat. De csak abban az esetben, ha a következő eszköz hatékonyságban, költségben, egyszerűségben vagy gyorsaságban jobb, mint az előző eszköz. Illetve akkor is vált, ha csökkentheti az általa használt eszközök számát.

Ezért hobbi már a galamb-posta, ezért ritkult meg a lakossági levelezés, ezért fogy a vezetékes telefon is, és ezért növekszik robbanásszerűen a közösségi rendszerek használóinak száma.

Ha tehát egyes közösségi oldalak és alkalmazások felhasználói fogyni kezdenek, az azt jelenti, hogy az elvándorlók valamilyen tekintetben jobb eszközt találtak, vagy ugyanazt a szolgáltatást már egy másik eszközbe integráltan is elérik. (Ugye felismerik a Facebook alapstratégiáját?)

Tehát semmiképpen nem a divat a meghatározó motiváció egy közösségi eszköz tündöklésében vagy bukásában. Sokkal inkább az Abraham Maslow által kidolgozott motivációs piramis 3 felső szeletének a lehető legegyszerűbb, legolcsóbb és leghatékonyabb megvalósíthatósága:

a kapcsolattartás, a szeretet és összetartozás
az önbecsülés
az önmegvalósítás, önkifejezés, kreativitás, hitelesség, szórakozás

Ezek ma (és valószínűleg még nagyon sokáig) a közösségi rendszereken keresztül érhetők el a legegyszerűbben és a legolcsóbban.

Túlértékelik-e a média- és reklámügynökségek a közösségi médiát, mint kommunikációs felületet?

A kérdés megválaszolását talán kezdjük ott, hogy a közösségi rendszerek az első, és eddig az egyetlen olyan médiafelület típust képviselik, ahol a POE (Paid, Owned, Earned) kommunikációs csatornák együtt, szoros egymásrahatással működnek.

Ilyen például a Twitter és a YouTube; a legerősebb a Facebook, és a legnagyobb lehetőség jelenleg a Google+.

A fentiek alapján tehát nem meglepő, hogy az ilyen ekoszisztémák nagyobb hatékonyságra képesek mint a klasszikus monológ médiaeszközök összekapcsolása. Hogy ezt a képességet a márkáknak mennyire sikerül kihasználnia, már nagyban függ az iparági és egyéni körülményektől, illetve a közösségi eszköz szolgáltatási minőségétől.

Egy közösségi oldal vagy eszköz, azaz a POE ekoszisztéma, egy igen érzékeny és sokrétű rendszer, amely a tartalmon, a keresésen, a megosztáson és az egymásra reagáláson alapszik. De a rendszer jó működése még ezen kategóriákon belül is további alkotóelemek meglététől és az igényeknek megfelelő működésétől függ.

Például a tartalomnak nem elég információnak lennie, de tudni kell szűrni a felhasználó számára relevánsat, és a felhasználó számára is biztosítani kell a személyreszabható szűrés lehetőségét.
Mind a szórakozás, mint pedig a munka-karrier-üzleti kommunikáció igényeit ki kell tudni szolgálni.
A tartalom és a kommunikáció formája is fontos tényező. Az egyszerű szöveges forma után már a multimédia megoldások kerülnek fókuszba (pl. integrált Skype és a Google+ integrált Hangout szolgáltatása).
A tartalom egyszerű fogyaszthatósága és a professzionális UX design alapelvárás.
A megosztásnak skálázhatónak és korlátozhatónak kell lennie, a megosztó és a fogadó oldalán is.
A rendszernek az új kapcsolatok építését legalább annyira kell támogatnia mint a meglévők menedzselését.
És mindezek mellett az így termelődő adatokat védeni kell a rendszer és az egyén szintjén is; automatikusan és testreszabhatóan.

Ha a felsorolt elemek bármelyike is gyenge, vagy hiányzik a közösségi rendszerből, akkor az csak részigényeket lesz képes kielégíteni, és esélyes, hogy előbb-utóbb elveszíti a felhasználóit (lásd Second Life, IWIW, MySpace).

Ha nem márka szinten, hanem a szolgáltatás típusának szintjén vizsgáljuk a kérdést, akkor az tapasztalható, hogy a szolgáltatás maga nem fog eltűnni (akkor sem ha az azt bevezető márka eltűnik), csak máshol, integrált formában, más szolgáltatásokkal egységet alkotva fog tovább létezni. Lehet ennek módja a felvásárlás (lásd Skype), de legtöbbször a versenytársak egyszerűen lefejlesztik és integrálják a szolgáltatást. (Lásd Facebook stratégia).

A szósöl és a marketing csodafegyver esete a marketingszakmával

Aki az online közösségi rendszereket marketing csodafegyverként kommunikálja, az vagy profi csaló, vagy szakmai dilettáns.

Kezdetben az újsághirdetés, aztán a rádió, majd a TV volt az a modern technikai vívmány (SZÚD), amely a régebbi kommunikációs eszközöknél hatékonyabban adta át az üzenetet. Illetve a múltban is igaz volt és ma is igaz az, hogy minél több eszköz áll rendelkezésre, annál hatékonyabban kommunikálhatunk, ha kombináljuk őket.

Minden médiaeszköznek megvan a maga helye a rendszerben. És ezek a szerepek attól függően változnak, hogy az adott pillanatban milyen aktuális igényre tudnak megoldást nyújtani. De nem tűnnek el.

Talán ha a cégér, az írással egykorú, ősi kommunikációs eszköz majd eltűnik, talán majd lehet temetni a többit is.

Ma még az ember rengeteg eszközt használ az alapvető szükségleteinek kielégítésére. A változás, aminek tanúi vagyunk, nem más, mint egy felgyorsult integrációs folyamat, amit az új technológiák tesznek lehetővé. Azaz folyamatosan csökken az egyén által használt kommunikációs eszközök száma, ugyanakkor növekszik az egyes eszközökbe integrált szolgáltatások száma.

Vonható-e párhuzam az ezredfordulós dotcom lufi és a közösségi rendszerek értékelése között

Azt gondolom, hogy a kategória nem fog kipukkadni. Sőt, a konkrét közösségi oldalak és eszközök sem fognak kipukkadni. Viszont leereszthetnek, ha vezetőik, tulajdonosaik nem tartják a lépést a folyamatosan fejlődő technológiával és/vagy a fejlesztési stratégiájuk nem az igényeken, az integráción, az egyszerűsítésen és a felhasználói élményen alapszik.

Egyelőre úgy látom, hogy a befektetők nem tudnak annyi levegőt pumpálni a közösségi rendszerekbe, amennyit azok ne lennének képesek a lehetőségeikkel kompenzálni. (Persze mindig akadnak kivételek)

Magam részéről tehát túlzó, vagy hibás párhuzamnak érzem a hamis igényekre épült web1.0 dotcom lufiját és a közösségi rendszerek értékelését egy szinten emlegetni.

Bujtás Attila – kreatív igazgató, Rebel Rouse

További reflexiók itt: Barnóth Zoltán, Berkes Péter, Dobó Mátyás(Doransky), Macher Szabolcs, Pécsi Ferenc (Pollner), Szabados Krisztián, Szántó Gábor, Vernyik Imre

Egy lépéssel előbbre

2011-07-21T18:24:00.000+02:00

Hogy hol tart a világ a digitális kommunikációban? Mindig egy lépéssel előbbre, mint ahogy azt gondolod. Kreatívban ugyanúgy, mint technológiában. Az Aegis Media negyedéves összefoglalójából az derül ki, hogy a változások valódiak. Azaz nem holmi geekek által bepalizott márkák öncélú és drága mulatságáról szólnak, hanem milliók által használt, igényen és integráción alapuló, folyamatosan fejlődő sikertörténetek ezek.

Érdemes néha kinézni a dobozunkból, hogy lássuk, melyek ma az igazán friss és egyedülálló kreatív ötletek, technológiák, amelyek természetesen nem mellőzik a hatékonyságot és a tökéletes UX tervezést.

Íme:

Home Plus - Mérföldkő a kreatív sales-ben

2011-07-13T01:38:00.004+02:00

A Samsung és a Tesco közös koreai hipermarket lánca, a Home Plus új kategóriát nyitott kreatív sales megoldásával. Áttörte a mára már unalomig ismert kommunikációs és sales technikákat, és létrehozta QR kódos virtuális áruházait.

A sikert az igények és a korei célcsoportok pontos ismerete, illetve a megoldás megfelelő touchpointra építése együttesen biztosította. És a siker eladásban, forgalomban, azaz pénzben mérhető, nem csak valami nagyolt és csúsztatásokkal teli fesztiválfilmben létezik. Egészen pontosan 1 hónap alatt 10.000 vásásrló 130%-kal növelte a házhoz rendelt vásárlások számát. És pont emiatt fogják a Tesco versenytársai cunamiszerűen koppintani, csiszolni, jól-rosszul módosítva tömegesen elsütni ezt a briliáns offline/mobil-QR/webshop hibrid ötletet. De nem baj, mert az ötlet jó, hatékony, kényelmes és egyszerű.

A vásárlások számának növekedése mellett érdemes azon is elgondolkodni, hogy tulajdonképpen pár citylight bematricázásának érzékelhetetlen költségével kisebb áruházak építésést, feltöltését, üzemeltetését, spórolják meg. És ez már a felfoghatatlan hasznosságú és hatékonyságú innováció kategóriája.

Audi - Gázfröccsből szimfónia

2011-07-03T22:14:00.000+02:00

Tudtátok, hogy a YouTube-on több tízezer olyan video van, amelyeket tulajdonosaik azért rögzítettek, hogy megmutassák az autóikból azt, amibe a leginkább szerelmesek: az autójuk hangját? És bizony ebben az óriási mennyiségben az Audi motorhangok jelentős számban képviselik magukat.

Ez adta az ötletet, hogy készítsünk egy olyan közösségi alkalmazást, ahol az Audi rajongók lementhetik és megoszthatják kedvenc Audi motorhangjukat.
Sőt, ha kedvük támad, akkor akár ritmust, zenét, dallamot is készíthetnek az Audi legfrissebb modell palettájának motorhangajaiból és effektjeiből (mint ajtóbecsapódás, ablaktörlő, kézifék visszajelző, stb.)
Az elkészített hangsorokat aztán a felhasználók letölthetik a computerükre, vagy akár telefonjukra, hogy csangőhangként használják.

Az alkalmazás természetesen a trendeknek megfelelően közösségcentrikus, így minden kapott és készített tartalom megosztható, illetve egy egyszerű Facebook ID regisztrációval érhetőek el az alkalmazás szerkesztő funkciói.

De a történetnek ezzel még nincs vége. Hamarosan egy nyereményjáték is indul az Audi Sound Studio főszereplésével. Figyeljétek az Audi Facebook rajongói oldalát.

Az Audi közösségi kommunikációját és alkalmazásait a Rebel Rouse készíti.

LG Optimus - Az elemi eszköz

2011-05-26T01:18:00.001+02:00

Ki ne emlékezne a filmtörténet legbátrabb kihallgatás jelenetére? És a keresztbe tett lábak cseréjén kívül emlékeztek még arra is, hogy Catherine Tramell ügyes válaszainak köszönhetően szabadon távozhatott a rendőrörsről...?

Nos, az élet úgy igazi, ha mindenre van válaszod. Legalábbis ezt állítja az LG Optimus okostelefon sorozata, amit az LG májusban indított online kampányával be is bizonyít.

A kampány leglátványosabb eleme az az alkalmazás, amiben az Elemi Ösztönben látható kihallgatáshoz hasonló jelenetbe helyezhetjük magunkat, akár saját fotónkkal. Cél, hogy minden kérdésre megfelelő választ adjunk és szabadságunk elnyerése mellett még legyen esélyünk megnyerni egyet a három LG Optimus okostelefon közül is.

A kérdések néha igen trükkösek, de szerencsére ott van kezünkben az Optimus, ami segít, ha nem tudjuk a választ. Elég csak a megfelelő alkalmazásra bökni, amely helyettünk adja meg a helyes választ. Sőt, a megfelelő alkalmazás kiválasztásával 2 pontot kapunk a válaszért, míg a helyes szöveges válaszért csak 1 pontot, azaz az Optimus alkalmazásainak használatával esélyesebben érhetjük el a nyareményjátékban való részvételhez szükséges minimum 10 pontot.

A játék végén kiderül, hogy az összegyűjtött pontok elegendőek-e a szabadságunkhoz, vagy rács mögött maradunk, illetve hogy a szabadságunkon túl bekerültünk-e a sorsolás kalapjába is.
Az eredmény megismerése után lehetőségünk van azt kép formájában megosztani, de ez nem feltétele a nyereményjátékban való részvételnek.

A kampány kreatívját és kivitelezését a Rebel Rouse készítette.

Paul Isakson: Stop Campaigning. Start Committing.

2011-05-15T23:01:00.001+02:00

Modern Brand Building

View more presentations from Paul Isakson

Heidi Hackhemer - ideas idea ideas

2011-05-15T22:59:00.000+02:00

Strategy talk with Miami Ad School

View more presentations from hackemer

Egy zseniális LinkedIn kampány: Volkswagen Passat Linkeduit

2011-05-15T22:40:00.002+02:00

Van-e annyira full extrás a profilod, mint egy új VW Passat? Hívd ki az ismerőseid (profilját) és meg is nyerheted az autót.

Ritka jó ötlet, a célcsoport szempontjából legjobb felületen, a legmagasabb szintű UX tervezéssel és technológiával, szórakoztató 3D grafikával. Az első komoly kampány és app, amit a LinkedIn API-ra írtak.
Egy hibája van: nem lehet feltölteni arcképet, csak webcam-en keresztül.

Vigyázz! Képtelenség abbahagyni. ( linkeduit.nl )

WPP BrandZ Top 100 2011

2011-05-15T22:04:00.001+02:00

BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands. Download full report

BrandZ, the most in-depth and actionable study of brands ever undertaken, helps you maximise the rate of return on your brand investments. The BrandZ website contains the published, extensive results of over 650,000 people who were quizzed across thirty-one countries, comparing over 23,000 brands. The information gathered paints a portrait of how brands perform financially, how they are perceived by the public, which category of brand they correspond to and furthermore what their potential for growth is.

The BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands surpassed $2 trillion for the first time. Since the ranking was first published in 2006, the brand value of the Top 100 has grown by a massive 40 percent. For the full rankings and analysis, download the free complete report.

NKN - A hajszál

2011-05-08T21:48:00.003+02:00

Örömmel fogadtam el a Nagy Kreatív Nap felkérését egy mikroprezentációra, mert a brief szerint nem valami öncélú avantgard művészettel kellett hanyattlökni a közönséget, és nem is a számok vagy grafikonok alapján kellett bizonyítani a kreativitás létjogosultságát a reklámban. A meghívott előadóknak a szívükhöz aktuálisan legközelebb álló kampányt kellett bemutatniuk ...no persze a Nagy Kreatív Nap fő üzenetének megfelelően, a hatékonyság szempontjából. Bár volt előadó, aki erről látványosan nem vett tudomást. Sőt... (Nem tudom mennyire vicces vagy cool egy ilyen felkérésre úgy kiállni, hogy az illető nem ismeri a prezentált márka kompetítorait, legfőbb termékelőnyét, üzeneteit, márkaesszenciáját, kampányának céljait, eszközeit és eredményeit. Mindezt tetőzte azzal, hogy erre még rettentő büszke is volt. Az illető titulusa szerint egyébként stratégiát (is) tervez. Azt gondolom, hogy felesleges leírnom, hogy mitől volt ez számára erősen kontraproduktív, mert a nézőtéren helyetfoglaló, általam is jól ismert ügyfelek értetlen és egykedvű arca megtette helyettem.) De térjünk a lényegre ezután a kissé hosszú zárójel után.

Részemről a La Senza karácsonyi kampányával készültem, illetve annak elődjével is, a Johnson+Johnson Sundown online kampányával. (Nézd meg a La Senzat itt, a Sundownt itt)

Kevesen tudják, hogy a La Senza nagysikerű kommunikációja valójában a pofátlan lopás kategóriájába tartozik. A Sundown Ouch kampánya ugyanis 2008-ban készült és mechanizmusa az utolsó szögig megegyezik a La Senza 2010-es produkciójával. Mégis nagy a különbség.
A Sundown microsite-ot 3 hónap alatt 1.9 milliószor látogatták meg. Szép eredmény, de ugye ez nem UV adat, tehát osztható kb. hárommal. És tovább csendesül az ovációnk, ha mellé rakom a La Senza eredményeit: 1.4 millió UV ...az első 2 napon. A prezentációmban azokat a nagyobb különbségeket próbáltam meg összeszedni, ami okozója lehet ennek a brutális különbségnek (és La Senza sikernek)

1) A kreatív és a márka/termék kapcsolata
A Sundown esetében a kreatív arról szól, hogy mi történik, ha nem használsz napolajat. Annyira érzékeny lesz a bőröd, hogy ha bárki hozzád ér, feljajdulsz. Hát ez viszonylag gyenge szál, annak ellenére, hogy egy klasszikusnak mondható kreatív technika. Hiszen a Sundown csak mint feltételezett megoldás jelenik meg a gondolatsor végén, de semilyen szerepet nem játszik a kreatívban.
Ezzel szemben a La Senza kreatívja több helyen is kapcsolódik a márkához és a termékhez. Ugye eleve arról szól, hogy milyen vonzó leszel, ha a La Senza fehérneműit használod. Aztán ott vannak az ABC-s hangok, amik egy az egyben behelyettesíthetők a termék méretezéseivel. És ennyi.
A termékek a hölgyeken, akiket az ABC-s hangoknak megfelelően lehet megszólaltatni, vagy az előre programozott karácsonyi dalokat lehet velük elénekeltetni.
A La Senza tehát folyamatosan része a kreatív minden pillanatának. Sőt a jó időzítésnek köszönhetően, a legerősebb transitgroup, az online aktív férfiak, nem csak továbbküldték az alkalmazást, hanem célcsoporttá is váltak. A YouTube video commentjei és az online rendelők neveiből kiderül, hogy nagyon örültek a La Senza karácsonyi ajándék ötletének, ami nekik legalább akkora örömet okoz, mint a megajándékozott nőknek.

2) Név és URL

Ha pl. egy chat beszélgetésben, vagy egy Facebook commentben le szeretném írni a Sundown kampány webcímét, hát nem hiszem hogy sikerülne felidéznem, hogy pontosan hány darab "o" található a www.oooooouch.com linkben. És ha egy kicsit is lusta vagyok, már nem fogom megkeresni az URL-t, csak azért, hogy más is megnézhesse az oldalt. Ráadásul ugyancsak igen lazán kötődik a név a kampányhoz, nem beszélve arról, hogy nem is túl keresőbarát.

Ezzel szemben a La Senza leíró neve igen erősen kötődik a kreatívhoz és a termékhez: www.cupsizechoir.com.

Ezt a nevet és webcímet felidézni, egy ilyen intenzív élmény után, nem feladat.

3) Virulencia

Mindkét alkalmazás ugyanazzal a mechanizmussal támogatja a virulens terjedést: készíts dallamot és oszd meg másokkal. A perszonalizáció fél siker. Ha a felhasználó bármilyen módon befolyásolhatja a megosztandó anyagot, az a megosztásra való hajlandóságát a sokszorosára növeli.

Amivel viszont a La Senza képes volt még ezt az effektust is felszorozni, az a film elkészítése volt.

Érdekes, hogy a Johnsonhoz képest a La Senza egy mikroszkópikus cég, mégis a La Senza költött többet a kampányára. Fontos, hogy nem sokkal többet. Hiszen az alkalmazás is ugyanazokból az elemekből és szereplőkből épül fel, mint a film.

A La Senza filmjét (végén a weboldal címével) minden fontosabb videomegosztóra feltöltötte és csak a YouTube-on 3 millióan látták. Az eredeti feltöltés mellett még megszámlálhatatlan userfeltöltés készült, nem csak a filmből, de a userek által lejátszott dallamokból és azok remixeiből is.

Ezzel szemben a Sundown kampányának csak banner display támogatása volt, ami nem tud virulens lenni és csak addig hoz látogatót, amig fizetik azt.

4) UX design és sales

Ez a pont csak a La Senza kampány esetében értelmezhető. Egy nagyon szépen megtervezett UX-ról van szó, példaértékű elhelyezésekkel, és nem tolakodó linkekkel. A részletes termékinformáció és a vásárlás is egy klikkre elérhető.

Ahogy a felhasználó kattingat a lányokon, a kép alatt megjelenik apró betűvel a fehérnemű neve, ami egyben egy klikkelhető link is. És már lehet is vásárolni.

Ezzel szemben a Sundown microsite-ján nekem már a márkaoldalt sem sikerült elérnem és nem tudom, hogy az imázskommunikáción kívül volt-e más célja/eredménye a kampánynak.

Epilógus

Mit nevezhetünk jó reklámnak? Miért jobb az egyik a másiknál? Miért jobb a La Senza a Sundown-nál?

Általánosan elfogadott definíciót nem tudok idézni, de a sajátomat megosztom. Azt, ami szerint stratégiai és kreatívigazgatóként dolgozom 6-7 éve:

A kommunikáció nem lehet öncélú. Azaz ne csak rövid távon legyen mérhető a márka- és termékismertségben elért eredmény.
Lojalitást és érzelmi kötődést erősít azokban, akik már kapcsolatban állnak a márkával.
Új fogyasztókat győz meg és erősíti a kipróbálási hajlandóságot.
Salesben is mérhető a hatás.

Én úgy gondolom, hogy ezekből csak akkor hiányozhat egy-egy elem, ha azt a brief írja elő.

A La Senza ugyan lopta az ötletet, ez tény, de szinte egyedülálló hatékonysággal aknázta ki annak minden lehetőségét és maximálisan megfelelt a fentebb felsorolt négy pontnak. Egy klasszikus, falra kitűzhető, követendő példa.

David Ogilvy’s Four Problems of Advertising

2011-04-09T22:29:00.001+02:00

Brad Shorr @ wordsellinc

In a preface to a later edition of his 1963 “Confessions of an Advertising Man“, advertising legend David Ogilvy identified four problems that threatened the survival of advertising. Although he wrote the preface in 1988, the problems are still very much with us.

1. Package goods manufacturers spend too much on discounting and not enough on advertising. “Price-off deals are a drug. Ask a drug-addicted brand manager what happened to his share of the market after the delirium of the deal subsided. He will change the subject. Ask him if the deal increased his profit. Again he will change the subject.”

2. Creativity for creativity’s sake. “…advertising agencies … are now infested with people who regard advertising as an avant-garde art form. They have never sold anything in their lives. Their ambition is to win awards at the Cannes Festival. They bamboozle their unfortunate clients into paying millions of dollars a year to exhibit their originality.”

3. Consolidation. “… the emergence of megalomaniacs whose mind-set is more financial than creative. They are building empires by buying up other agencies, to the consternation of their clients.”

4. Poor execution. “I recently counted forty-nine advertisements set in reverse (white type on black background) in one issue of a German magazine, long years after research demonstrated that reverse is difficult to read.”

In the book itself, Ogilvy makes some nice points about creativity in advertising. He points out that the best ads draw attention not to themselves, but to the product. And for creative types who demand total “freedom”, he points out that Shakespeare wrote some pretty fair sonnets while adhering to strict rules of form.
David Ogilvy, who passed away in 1999, is still teaching, still relevant. Contained in this deceptively simple, 200-page book, are hundreds of valuable ideas.

Change Integrated Poland - Mellrák megelőző kampány, férfiaknak

2011-04-08T23:16:00.000+02:00

Nem vagyok meggyőzve a kampány hatékonyságáról, mert van az értékelésben egy nagy csúsztatás. Az a sejtésem, hogy a kivitelezési ötlethez írták a briefet, illetve kerestek valami relevanciával bíró ügyfelet, hogy elkészíthessék és versenyeztethessék a kampányt ...de az ötlet még ezzel együtt is vicces színfoltja a digitális kommunikációnak.

Volkswagen - Print Ad Test Drive

2011-03-23T21:11:00.000+01:00

How do you persuade drivers of the benefits of a car, via print advertising? And without getting them to do a real-life test drive? Volkswagen in Norway addressed this by creating an app which allows users to 'test drive' the car within a print ad, using Augmented Reality.

The print ads appeared in some of Norway's most popular print publications. Having downloaded the app, readers held their phone over the print ad to make the car 'drive' and could test out three different features of the vehicle: Lane Assist, Adaptive Lights and Cruise Control

IKEA - Tégy rendet az asztalodon

2011-03-07T23:51:00.004+01:00

Egy valóban márkán lévő, valóban márkaélményt nyújtó, valóban eredeti ötletet valósított meg az IKEA Magyarország (és Szlovákia és Csehország). Én még azt is meg merem kockáztatni, hogy az IKEA oldaláról letölthető alkalmazás hasznos. Segítségével ugyanis egyszerűen és átláthatóan "pakolhatjuk el" a számítógépünkben szanaszét és összevissza tárolt dokumentumokat. És mindenzt igen stílusosan tehetjük meg, az IKEA Expedit polcrendszerének és kiegészítőinek felhasználásával, miközben semmiféle reklámíz nem zavarja meg az élményt.

Arra nem mernék fogadásokat kötni, hogy a userek tömegesen fogják használni ezt a desktop hátteret és ikon szettet, de a körülötte generálódó buzz el fogja végezni a kommunikációs feladatot. Az ötlet eredetisége ugyanis átviszi azt az ingerküszöböt, ami a továbbküldéshez szükséges; azaz várhatóan igen virulens lesz a desktop szettről szóló hír.

Az ötlet a Laboratory Ideastól származik, ami azt jelenti hogy a létező összes magyar és nemzetküözi PR felületen és fesztiválon találkozni fogunk az anyaggal. És ami jelen esetben örvendetes, hiszen nem scamről van szó és az anyag erősen díjesélyes.

És akkor most rápörgünk a copcsyra!

2011-03-03T19:22:00.003+01:00

Figyu, mi barátságos és közkedvelt copywriter bradák és sziszták töklaza figurák (a későbbiekben: figcsik) vagyunk ám. Kívül fiatalosak, belül meg, szívünk gördeszkás kalitkájában hangos szárnycsattogtatással fütyörész az ifjúság édes madara. Sz’al ha ügyfélhaver rároppan valami menő, bulis, tinédzserkiskamaszmanóknak kipattant prozséra vagy prodáktra, és bezúz a reklámcitybe egy briefkóval, akkor mi, copycsajok, copycsávók, copyfigcsik harminctól ötvenig kitoljuk az ujjunkból a haláli docokat meg pépétéket.

És ne higgyed, hogy a célcsoportfogyasztó tinkó skacokbigék nagybetűs LOLlal, meg nanáhogy ROTFLlal nyomják a reakciót, eszükbe se jut kifundálni, hogy nem az ő dumájukkal tolja rájuk a cuccait ez a kúl brand, hogy ez az egész olyan furin alázós, hogy ne lenne haver, meg ne lenne kortársuk a copybrada, aki összekúlozza nekik ezeket a szupi szövegeket. Hanem felsikoltanak mind egy szálig, hogy mizumizumizu, meg hogy OMG!!!, azt rápörögnek a brandre, ami haver meg kúl meg vágja a vágnivalót a verbális macsétájával, szmájliszmájliszmájli.

Itt tolom a példát neked a partiarcodba, a menőt – sose esne le, hogy nem tincsifiúklányok írták, mi? ;)

Ezek meg nem kúlozták össze magukat, aztán mégis benyalja mindenki a cuccot:
okostelefon.vodafone.hu
www.apple.com/hu/ipodshuffle

Konferencia a témáról: „Vágjátok?”
www.kreativ.hu/esemeny/kommunikacio_tinedzsereknek/index.php

Sztojkovics Pikszi vendégírása
a félreértett tinikommunikációról

Alex Trimpe - The World Is Obsessed With Facebook

2011-03-01T18:40:00.000+01:00

A ROI vajommmi?

2011-02-13T23:30:00.004+01:00

Az előző post a márkakommunikáció hatékonyságának két legfontosabb mutatójáról a Return of Investmentről és a Return of Influence-ről szólt. Nem véletlenül. Ugyanis egyre többször szaladok bele a Facebookon (hol máshol?) olyan kampányok megosztásába, amelyeknél egyáltalán nem tudom felfedezni az aktivitás céljait, vagy hogy vajon melyik ROI-t szolgálhatja a kampánybüdzsé?

Örömmel venném, ha segítenétek megérteni ezeket.

Itt van mindjárt a T-Home Futópárbaja.
Az első, ami feltűnt, a nagyon kis létszámú rajongói csoport. Ahhoz pedig, hogy a láthatóan nem kicsi költségvetés alapján elvárt ROI pozitív legyen (bármelyik), a 2430 fős rajongótábornál jóval magasabb kontaktszámot kellene produkálni. De ehhez képest a közvetlen környezetemben azt tapasztalom, hogy az emberek nem tudnak azonosulni a promócióval, nem tudják magukénak érezni azt. A "futóbolondokat" pedig már taszítja is. Az is érdekes, hogy eddig bármilyen szórakoztatóelektronikai nyereménnyel tízezreket lehetett klikkeltetni, de ez az effektet egyelőre nem látszik a Futópárbajban.
Jó lenne látni, hogy a (gondolom nem véletlenül) kiválasztott két városban mennyire képes a lokálpatriotizmus árnyalni, vagy akár látványosan javítani az adatokat. Főleg ha ott offline akciókkal is támogatják a promót.

Aztán itt van a halmozottan hátrányos helyzetbe került Budapest Bank kampány is.
Esetükben talán az a legkisebb probléma, hogy mindössze 1165 fő csatlakozott az oldalhoz, hiszen ez akár betudható a bankszektort súlytó hitelességi és bizalmi válságnak is. De az, hogy talán egyetlen pozitív hozzászólást nem olvastam az aktivitásukkal kapcsolatban, már elgondolkoztató. Vajon tényleg ennyire kiszámíthatatlan a helyzet? Ha igen, akkor nem kellene lekutatni a várható eredményt? Ezek után hogyan lehet ebből pozitív ROI-t varázsolni? Bármelyik ROI legyen is az...

A következő érdekes történet az Ariel tavalyi kiállítása.

Nem vagyok nő, így nem tudom megítélni, hogy mennyire sértene, ha a nőiesség klasszikus kifejezőeszközei közé a házimunkát is bepréseljük, de jelen téma szempontjából ez teljesen irreleváns is. Ami releváns, az továbbra is a ROI-k kérdése. Pozitív volt-e a megítélés és emiatt, vagy ezen túl volt-e egyáltalán esélye bármelyik ROI-nak?

A kontaktszám azt hiszem rendben lehetett, de vajon a közönségnek világos volt-e, hogy a kiállítás nem csak egy modern művészeti installáció, hanem egy márkaépítő akció? A sajtóreakciókból számomra nem volt egyértelmű, hogy az embereknek egyáltalán volt fogalmuk az Ariel jelenlétéről, szerepéről. Ha igen, akkor pedig a kérdés, hogy erősítette vagy gyengítette bennük a márkához kötődést, ami az alapja a RoInfluence-nek. Izgalmas lenne látni egy kutatást.

Tegnap kaptam egy megosztást a Hungexpo Ábrakori ötletéről, amiről valójában még azt sem tudtam kideríteni, hogy Business Idea, Product Idea, vagy Advertising Idea kategória? Így aztán a ROI-k megbecsülése is egészen szélsőséges következtetéseket eredményezhetnek. Ami viszont tény, hogy a Facebook oldalon mindösszesen 38 fő jelenti a "Community Engagement"-et. Lehet, hogy a RoInfluence annyira negatívra sikeredett, hogy a célcsoport relevancia már a "so fuckin' what" kategórába tartozik? ...drága mulatság lenne.

Na még egyet a sokból: 2009, XII. kerület, Zebrafest.
Ha ez a polgármester imázsépítő kampánya volt, akkor zseniális ROI mutatókat kell feltételezzek. Ha azonban az akció valóban egy társadalmi célú kampány volt, akkor kétlem, hogy hasonlóan jók lennének az eredmények. Ugyanis a minap jártam a szóbanforgó útszakaszokon és az autóknak eszükben sincs lassítani. (Persze ez a tény a kreatív fesztiválok zsűrijét nem befolyásolja.) És az is igaz, hogy én nem vagyok egy reprezentatív kutatás, no meg lehet, hogy csak nekem nem tűnt fel a változás. Mindenesetre érdekes lenne látni a ROI számításokat.

Egyelőre nem szeretnék további szakmai haragost gyűjteni, így nem sorolom tovább azokat az alkotásokat, amelyekkel nagy valószínűséggel nem fogunk az Effie versenyeken találkozni. Másfelől viszont érdekes lenne többet tudni a felsorolt kampányok valódi ROI adatairól és eredeti céljairól. Kommenteljétek be ide, vagy a Facebookra, ha tudtok valamit ezekről az adatokról ...persze az sem baj, ha a Facebook kommentek további kérdéses hatékonyságú kampányt sorolnak.

Reminder: ROIx2

2011-02-13T21:32:00.001+01:00

Definition: Return of Investment

"A performance measure used to evaluate the efficiency of an investment or to compare the efficiency of a number of different investments. To calculate ROI, the benefit (return) of an investment is divided by the cost of the investment; the result is expressed as a percentage or a ratio. The return on investment formula:

In the above formula "gains from investment", refers to the proceeds obtained from selling the investment of interest. Return on investment is a very popular metric because of its versatility and simplicity. That is, if an investment does not have a positive ROI, or if there are other opportunities with a higher ROI, then the investment should be not be undertaken."

BUT there is another ROI, the Return of Influence.

Social Media can influence the perception and value of your brand.
Social Media = + Customer List [Community Engagement]
Social Media allows you to efficiently increase the number of engaged customers.
More engaged = more value.

+ Differentiation = + value to Brand

+ Engaged customers = + Value of Customer List

+ Differentiation = + Net Income
+ Engaged customers = + Net Income

What is what in social media?

2011-02-12T17:53:00.000+01:00

Here is a little hint:

A Judgement Page már a Kreatív Facebook oldalán is

2011-02-09T09:39:00.001+01:00

Ha egy furán hosszú új tabot fedeztek fel a Kreatív Facebook rajongói oldalán, akkor megtaláltátok a márkaítálő bíróság frissen megnyitott bejáratát.

Néhány napja újabb autómárkák összecsapásával is kiegészült a paletta.

Gyertek, ítéljetek!

INGO - Gól az első másodpercben

2011-02-07T02:33:00.000+01:00

Zseniális húzás volt a Stockholmi Grey és Ogilvy ügynökségektől az új nevük beharangozó akciója. Gyönyörűen bizonyították profizmusukat a legfontosabb területeken: trendismeret, hatékony eszközhasználat, költségkímélő és jól célzó kivitelezés, letisztultság, stb.

Extrém gyors virulenciája köszönhető annak, hogy az alkalmazás megosztotta a pillanatot és a sikert az egyénnel. Legalábbis a résztvevők így érezték, de kétlem, hogy bárki is felfedezte magát a mikroméretű indexképek között ...már ha azok az indexképek egyáltalán valósak voltak és nem egy előre leszámolt és a bukást kizáró, megtervezett animáció darabkái. Annyi persze biztos, hogy a nevünket lekérte a rendszer, de hogy a továbbiakból mi igaz, azt soha nem fogjuk megtudni. Persze kit érdekel, ha belül érzed: ott voltál a nagy pillanatban és fontos téglaként segítetted felépülni a táblát, amiről a világ megismerhette az ügynükség nevét.
Hehhh... egy nevet?? És még csak nem is valami mindenki számára értékes dolgot, mint a globális felmelegedést megállító felfedezést, vagy az AIDS gyógyszerét ...csak egy négybetűs nevet. Ügyes.

Az alkalmazásnak köszönhetően, mindössze egyetlen nap alatt, az INGO minden szakmabelinek a fejében felkerült a térképre. Pedig az ötlet nem eredeti.
Létezik egy Dazed and Confused nevű magazin, akik nem is olyan régen, 2010 szeptemberben indították el a frissített weboldalukat, hasonló sikerrel. Az ötletük az volt, hogy csak csak akkor mutatják meg az új digitális felületet, ha azon egyidőben 10.000 user ácsingózik.
Nem kellett nagy kockázatot vállalni és összejött a 10.000 user, hiszen egy nagyon olvasott, trendsetter magazinról van szó. A premier óriási viszhangot kapott.

Ezt az ötletet fejlesztette élménnyé és varázsolta buktabiztossá az INGO. És bár az akció napokkal ezelőtt volt, az oldalon egy csúszka segítségével azok is megélhetik a pillanatot, akik lemaradtak róla.

Akiket csak a díj érdekel, avagy a Leo és az állásajánlata

2011-02-06T23:31:00.001+01:00

Ok. Rendben. Ez a film jó. De ez csak a végkövetkeztetés, és valójában nem volt egyszerű erre a konklúzióra jutnom. Érdemes egy kicsit boncolgatni a filmet, mert sok elgondolkodtató tanulsága van a videonak. Ugyanis ebbe a munkába bele van sűrítve kicsiny országunk reklám-szakmai betegsége is ugyanúgy, mint a le- és elfojtott kreatív tehetsége is.

Az első másodpercekben megvetően vigyorogtam, mert eszembe jutott azoknak a filmeknek az első szerelős jelenetei, amiben mikrohullámú sütőket, futócipőket, villanykapcsolókat, vagy éppen fényképezőgépeket pakolnak, rendezgetnek és állítgatnak, hogy 10-15 másodperccel később egy rövid és bravúros performanszban mondják el a márkaüzenetüket.
Koppintást, sőt klisét kiáltottam magamban ...de aztán, amikor a film végére értem, rá kellett jönnöm, hogy a cél szentesíti az eszközt, és még ha nem is túl eredeti a technika, pont erre volt szüksége a Leonak.

Stratégiázzunk egy kicsit, hogy világos legyen, miért.

Leo Burnett target group, insights és benefit
Kezdő és gyakorló, fekete vastagkeretes szemüveges, trottyosgatyás, kócos wannabe kreatívok (Béla korrekt definíciója), kiknek a munka csak egy eszköz, hogy a színpadra kerülhessenek és ott elmorzsolhassanak egy ön- és cégünneplős könnycseppet.

Leo Burnett values and personality és a differentiator

Ezek a rubrikák ugyanazt tartalmazzák: Díjakat nyerünk. Többet, gyorsabban és elismertebb fesztiválokon, mint más ügynökségek.

(A hatékonyság, a piacismeret és az ilyesfajta értékek nem kapnak helyet a pozícionálásban. Ilyen jelzőket nem péerel magáról az ügynökség. És bár az elemzés végén erre a konkrét filmre igaz lesz a két jelző, azért a napi imázsba is bele kellene szőni, mert a végén még elhisszük, hogy a cég az ügyfelek helyett öncélúan csak a zsűrinek dolgozik)

Leo Burnett RTB

A Leo folyamatosan nyer díjakat. Ha bekerülsz a csapatba (még ha csak a kispadon üldögélsz is, vagy ha a recepción kapkodod a telefont), a nyertes csapatba fogsz kerülni. Még akkor is, ha egyébként napi 12 órában használhatatlan vackokat, vagy favágó munkákat csinálsz. A díjak dicsősége, büszkesége, felsőbbrendűsége át fogja járni az egész lényed és mámorító magabiztosságot fog adni neked.

Leo Burnett brand essence

Egyetlen tiszta gondolat: KREATÍV DÍJAK.

...és valóban ezt kommunikálja a film. Nem kellenek bennfentes információk, hogy lássuk: a kreatívok toborzásánál azért eggyel fontosabb volt, hogy maga a film majd self PR kategóriában díjképes anyag legyen.

A Leo Burnett ugyanis nem szenved hiányt a kreatív álláskeresőkben, hiszen ahogy az a pozícionálás RTB részében is látható, az ügynökség nyeri a díjakat, tehát vonzó a kreatívoknak. Aztán ott van a Leo AdCamp is, ami az ifjú talentumokat hivatott kiszűrni a tömegből. És ugye az is árulkodó, hogy a filmből azonnal készült egy angolnyelvű verzió is (...persze lehet, hogy a Miami Ad School végzősei miatt ;)

Ezek után már nem lehet kérdés, hogy a film kivitelezése, elemei, üzenetei betalálnak a célcsoportnak és megmozgatja azokat. Az sem kérdés, hogy a Leo Burnett márkáját tovább építi és tovább erősíti a spot. A film után valószínűleg mindenkiben az az érzés marad meg, hogy a Leo Magyarország első számú kreatív ügynöksége. Ennek az imázserősödésnek nagy vesztese lehet a DDB és teljes feledésbe taszít olyan, egykor ünnepelt és vágyott ügynökségeket, mint pl. a Laboratory.

Az mondjuk vicces, hogy egy díjnak mindenképpen benne kellett lennie a filmben, sőt a film több snittjében is, annak ellenére hogy ennek az egynek a hangja (sok más kihagyott díjhoz hasonlóan) csak egy halk és tompa koppanás. Gondolom kitaláltátok, hogy melyik az :D

Kleenex: Sírjunk együtt!

2011-01-27T22:36:00.000+01:00

A Kleenex 2010-ben bevezetésre került 'Let it Out!' pozícionálásához készült egy képeslapműhely alkalmazás, amely az érzelmi kitörés, a sírva vigadás és a baráti együttérzés humoros oldalát fogja meg, és teszi lehetővé, hogy örömünkben, bánatunkban ismerőseink is osztozzanak..

Az alkalmazásban a Monchichi babától Zorróig, egy folyamatosan bővülő figura palettáról választhatunk főszereplőt, amelynek arca kicserélhető a készítő által feltöltött fotóra.

A megfelelő háttér kiválasztása után egy lehulló menűből választhatunk a kategóriákba csoportosított, előre megírt szövegekből, vagy ha azok között nem találunk olyat, amely megfelelően fejezné ki a bánatunkat, akkor a 'saját szöveg' menüpontban szabadon fogalmazhatjuk meg azt.

Ha ezzel végeztünk, nem is maradt hátra más, csak a megfelelően keserves zokogás kiválasztása, illetve a Kleenex hozzáadása, amibe kisírt szemünket és orrunkat törölhetjük.
Az így elkészült e-card küldhető és megosztható, hogy együtt sírhasson velünk mindenki aki szeret minket.

Az oldalra nem csak a folyamatosan bővülő alapanyagok miatt érdemes visszalátogatni, de azért is, mert a Kleenex időnként egy-egy nyereményjátékkal ösztönzi a képeslapok készítőit.
Egy ilyen játék 2010. december 19.-én már lezárult, de hamarosan egy újabb fog indulni, amiben azok nyerhetnek értékes szórakoztatóelektronikai cikkeket, akik a Kleenex Balsam kiszerelései közül választanak egyet a képeslapjukra.

Soap Creative: 2011 Digital Predictions

2011-01-22T13:00:00.000+01:00

"Time again to dust off our crystal ball, tweak the physic powers, poke the giant octopus and attempt to predict what’s going to be hot in 2011."

Soap Creative: Facebook Brand Pages For Dummies

2011-01-22T12:51:00.000+01:00

This isn’t the holy grail but rather a road-tested ’cheat sheet‘ for quick wins on your Facebook page.

Ahogyan nem reagálnak az emberek a reklámra...

2011-01-15T22:26:00.001+01:00

No comment...

A folyamatosan bővülő, teljes gyűjtemény megtalálható ezen a linken.

Volkswagen: New Saveiro

2011-01-15T22:04:00.001+01:00

Egy másik érdekes online Volkswagen megjelenés a brazil Almap BBDO-tól.

Volkswagen Amarok - Case Study

2011-01-15T21:41:00.000+01:00

Az Almap BBDO is készített egy interaktív VW Amarok kampányt. érdemes megnézni.

Magyarországon a nemzetközi kampánytól függetlenül készítette kreatív koncepciót és kivitelezést a Rebel Rouse.

Subaru: Choose Your Own Angle

2011-01-15T21:32:00.000+01:00

@digitalbuzz

Subaru Canada has launched a nice little piece of annotated YouTube video content for the 2011 WRX. They bolted on 4 HD video cameras for a real leg of the tall pines rally, then cut it into a 7 minute 4 angle annotated YouTube video that puts the viewing experience in the hands of each viewer, with the campaign content forming part of the whole “pure performance” strategy.One of the things I thought you guys would like about this video, is that it managed to max out the allowed YouTube annotations (supposedly a world first)! As you’ll notice, every frame in the video has 4x views, which means there are actually 3 additional annotation points for each frame, so that at any given moment in the 7 minute video, you can click onto any view and have that new angle synced pretty closely in near real-time!
Cool little experiment from DDB Canada.

Almap BBDO: Gol Airlines - Mobile Check in

2011-01-15T21:13:00.000+01:00

Here is a pretty innovative banner ad from the guys at AlmapBBDO in Brazil for Gol Airlines. The banner ad challenged people to think about what it would be like to fly on your mobile phone. So users input their mobile number into the banner, seconds later they got a live call with flight instructions as the page transformed into a flying game controlled directly from your mobile.Users would fly the virtual plane across Brazil’s biggest travel website, throwing in a few tricks as the latest deals appeared with each destination they flew over. Flying was pretty easy, users touched numbers on the keypad to change directions and activate special manoeuvres. The ad finished by reminding customers that flying is easier when you check-in via your mobile phone.

It’s great creative campaigns like this that strive to take online advertising to the next level.

FireFly: The Language of Love in Social Media

2011-01-15T14:11:00.001+01:00

New rules for brand engagement

Firefly has conducted the first global qualitative research study into consumers’ general attitudes and behaviors towards brands in social media. The research, that included in-depth discussions with organizations as well as hundreds of consumers across 15 countries, will provide companies and their brands with valuable insight into how to navigate social media more effectively.

Discover more about the findings by viewing the summary report.

Milward Brown and Dynamic Logic: 11 for 2011

2011-01-15T13:59:00.000+01:00

Top 11 digital predictions for 2011

Millward Brown’s Futures Group has identified 11 digital trends for 2011 in its latest research report, Digital Predictions for 2011. (Download)

The report offers an insight into what we can expect to see in the digital marketing world in 2011. It's not exclusively mobile-focused, but there is a bit of mobile in there, and we know our knowledgeable readers are interested in the bigger picture, so without further ado, here they are.

Brands will be forced to straddle their presence between the public open web and semi-walled gardens, as surfing the web is increasingly replaced by running apps or viewing pages on Facebook. These application and fan page ‘gardens’ are popular because they allow marketers to control and simplify consumer interactions. However, brands will increasingly need to tend multiple ‘gardens’, often building different apps for specific platforms, to ensure they are both relevant and present everywhere their consumers want to encounter them. “It may be easier to drive traffic to a fan page than an ecommerce site, so brands need to be increasingly clear about whether their online objective is engagement or sales.” says Millward Brown global innovations director, Duncan Southgate. “They must also decide whether to have different offers on Twitter or Facebook than on the brand website. Experience and research will help marketers pull the pieces of the puzzle together.”

Evolution of online shopping as Augmented Reality technologies bridge the intangibility gap. Despite some remaining fears around disclosure of personal information, online shopping will continue to grow strongly. Many countries will follow the US in their enthusiastic uptake of collective buying services like Groupon. There are currently more than 500 of these sites in China, though many are expected to fade into obscurity. In the UK, mobile shopping apps will be particularly popular, while in India, Millward Brown expects to see growth in online travel ticket buying that helps consumers bypass long queues at stations. Globally, the company also expect brands to use innovative new technologies, including AR, to help bridge the ‘intangibility gap’ that exists because consumers can’t touch and feel a product they buy online.

Online display explodes out of its box. Marketers will increasingly attempt to deliver immersive and engaging branding messages within the ad itself, using expandable formats and interactive features which often replicate part of the experience of a microsite or social media page. In line with this objective, display formats are constantly transforming, and many new formats are growing in popularity. These include: double-teaming, where planners combine multiple formats on the same page; social titbits where banners include a taste of live social activity such as a Twitter feed; and slide-up formats, which use small but intriguing imagery to capture attention, and then expand to take over larger portions of the screen.

Viral video is no longer an afterthought. Viral potential is now an increasingly important element of digital campaign planning. More readily available viral measurements - such as Millward Brown’s viral potential pre-test and Kantar Video’s in-market tracking - allow marketers to better plan, monitor and adjust accordingly. Viral potential is no longer considered a nice to have, but is becoming a key success criteria for any new communications idea. However, the creative challenge could get ever harder as each new viral hit raises the bar of consumer expectation. Advertisers may need to be more distinctive than ever. To counter this, more advertisers will promote their ads in a viral environment, particularly since Millward Brown’s recent YouTube research shows that paid online promotion generates a ‘free’ incremental viral bonus over and above the paid views.

More ‘made for web’ video content. With online video advertising spend in a high growth phase, marketers globally are likely to invest more effort optimising their online video creative in 2011. Dynamic Logic research has shown that repurposed TV ads can effectively generate awareness, but made-for-web video tends to be better at driving persuasion.

More mobile eyeballs. The improved performance capabilities of mobile devices mean that more people are online, more of the time. Marketers will seize this opportunity, particularly since newer devices enable better mobile ad experiences. Mobile advertising budgets will increase significantly over 2010 and the brand impact achieved from mobile will continue to out-perform online through 2011.

Brands find their places with geo-location. Today, geo-location is all about ‘checking in’, but 2011 will provide a more rewarding experience once the user has checked in, and Millward Brown also expects to see a development in “check out” features (e.g. suggestions of where to go next). The company also expects to see growth in apps such as Shopkick that automatically award points/promotions upon entering a store. The arrival of Facebook Places alongside services such as Foursquare means that more brands will use location as an app feature, as a communication platform, a fan page feature or as the key to a deal, possibly tied in with loyalty card data. Brands which don’t have locations of their own will seek out appropriate tie-ups.

Search: increasing personal, mobile and impactful. Consumers will trade privacy for relevance. Links with social media profiles, search history and behavioural segmentation will allow greater search relevance for users prepared to share this information with search engine providers. Mobile search will make further gains as developers take full advantage of the unprecedented breadth of information available and consumers realise the benefit of searching via apps such as Google Maps. Search results will also become more visually impactful, increasing the need for marketers to understand the brand impact of search.

Gaming on the move. The recent launches of Sony’s Move and Microsoft’s Kinect have breathed new life into the Playstation and Xbox consoles, and will drive further innovation in game design during 2011. Meanwhile, casual gaming, driven strongly by the capabilities of Apple’s iPhone and iPod touch, is likely to grow further as these gamers continue to feed their app-snacking habits, and developers take full advantage of the larger iPad interface. Growth in the use of social games is also likely, assuming developers such as Zynga can build on the success of FarmVille and Mafia Wars. Research from Dynamic Logic has revealed that brands can benefit from in-game branding where it’s seen to be relevant, and Millward Brown predicts this to be a growth area in 2011.

Social graphs will make targeting more relevant. Relevant social integration can delight consumers. A recent Firefly Millward Brown study revealed that people are looking for brands in social media to be more relevant to their needs. Consumers will remain active in the biggest social network (Facebook) because so many contacts are there, but they may increasingly be more engaged in other niche networks that play to their particular interests. Facebook’s scale provides excellent targeting opportunities for brands, but to really be effective, sophisticated algorithms are needed to make sense of the complex relationships between people.

The battle for online privacy will intensify. Marketers will make progress on the development of online transparency frameworks as consumers are increasingly empowered to look under the bonnet. They will avoid regulatory measures to protect online privacy by enabling users to manage their own profiles and by being clearer about their data models. Despite these efforts, however, the battle will continue between regulators and the industry about the scope of personal information which forms the building blocks of online identity.

10 business models that rocked 2010

2011-01-15T13:39:00.003+01:00

Some people stumbled upon great ways to make money. During 2010 many promising concepts reached a tipping point. Let’s take a closer look at their business models.

Decembeard - Növesszünk ünnepi szakállat

2010-12-27T10:23:00.000+01:00

Egy adománygyűjtő program egy nagyon egyszerű, de annál szórakoztatóbb alkalmazással. Kár, hogy a Facebook megosztás nem működik tökéletesen, illetve a UX design-on is elfért volna némi polírozás. Például néhány back button.

Efficient Advertising blog, mobilra optimalizálva

2010-12-27T09:39:00.000+01:00

Tisztelt Olvasók!

Mától a mobilról beérkező kérések esetében mobilra optimalizált layouttal töltődik le a tartalom, így mozgás közben kényelmesebben kezelhető és olvasható az Efficient Advertising blog.

La Senza - The Cup Size Choir

2010-12-26T20:17:00.005+01:00

Két nagyon távoli, mégis zseniálisan egyszerű dolgot kapcsoltak össze a La Senza interaktív ügynökségénél: a kosárméretet és az ábécés hangokat. Az eredmény egy szuperszexi fehérnemű alkalmazás és video ...leginkább persze férfiaknak, akik talán kevésbé fognak az impulzus hatására vásárolni. De ne szaladjunk ennyire előre.

Hét modell, hét melltartó kosárméret, A-tól G-ig. És a hét modell a kosárméretének megfelelő hangmagasságban sóhantja, hogy Uhhhh és Ahhh..., ha a user a modellre klikkel, vagy ha a megfelelő billentyűt nyomja le a klaviatúrán. És kéremszépen, az emberfia zenélni kezd. Sőt rögzítheti és megoszthatja ezt a még soha nem tapasztalt élményt. No meg meg is vásárolhatja, az adott fehérneműt. Bár ezen a ponton kissé bizonytalan vagyok és jó lenne látni az analitikát. (Persze nő ismerőseim mindig azt mondják, hogy ők a férfiaknál sokkal jobban megnézik a konkurens nőket és a férfiaknak készített fotókat. Ha ez általánosságban is igaz, akkor bőven van női látogatójuk is.) De egy dolog az analitika nélkül is biztos: ez a márkanév és ez az alkalmazás beég az agyba.

A márkaélmény, a UX design, a sales, a grafikai elegancia, mind igen magas szintűre sikerült. Alig 1 hónap alatt 2.5 millióan nézték meg a YouTube videot. Látszik, hogy ez a kampány nem az átlag magyar 2-3 hetes produkciós idő alatt készült el.

De ennyi bőven sok is a fecsegésből.

Hölgyeim és Urrraim: A LÁNYOK!

Most Contagious 2010

2010-12-26T18:22:00.000+01:00

"Hello and welcome to Most Contagious 201 0. This is our free, shareable review of the trends and technologies that have provided the loudest bleeps on our radar this year, and comes supported by those nice people at Yahoo!. Send it on.

In 2010, the smartest brands realised that the model is not 360, it’s 365. This means thinking editorially, reacting in real time and engaging in reciprocal conversations to distribute content that feels generous, useful and personalised. As we’ve always said, the best brands are those that see themselves as networks which connect like-minded people around shared interests and causes.

Some of the best initiatives of the year fell into the category of on-going projects, rather than hermetically sealed ad campaigns. Think Levi’s’ involvement with the recession-bitten town of Braddock or Kraft’s ‘Real Women of Philadelphia’ community. This shows a shift away from the traditional reach and frequency model to one of sustained engagement.

2010 was also a banner year for infectious online video, with two unexpected players (Old Spice and Tipp-Ex) grabbing the viral limelight. It was also a boom time for the much-debated gamification trend and for the connected promise of internet TV to finally take root, whilst burgeoning tech trend the Web of Intent fills us with hope for a less chaotic 2011."

LG Kompressor - Az álomtárs

2010-12-13T01:44:00.002+01:00

Egy microsite, ahol a férfiak letesztelhetik, hogy egy LG Kompressor porszívó milyen hatással lenne álmaik nőjére, és ahol a nők megtalálhatják álmaik lovagját. Az interaktív alkalmazáshoz a zseniális hanganyagot Bíró Anikó és Kerekes József kölcsönözték.

Az aktivitást a Rebel Rouse készítette.

LG iPro - Te is beleférsz

2010-12-13T00:28:00.000+01:00

Ha azt mondom, hogy beleférek hűtőmbe, elhiszed, hogy tényleg nagy? Hidd el, tényleg nagy, és hidd el, te is beleférsz. Ami akkor igazán nagy szó, ha a 60 centi széles standard kategóriáról beszélünk, amiben a legnagyobb az iPro belső tere. Persze az LG iPro hűtőnek ez csak az egyik átlagon felüli tulajdonsága, de a magyar vásárlóknak kétségtelenül a legvonzóbb. Ezért dramatizáltuk ezt a tulajdonságot egy Facebookról is elérhető alkalmazással. Az app perszonalizálható és eredménye eDM-szerűen megosztható. Próbáld ki és ha szerencséd van, még nyerhetsz is vele:

Az aktivitást a Rebel Rouse készítette.

LG Optimus - Csörögjetek ránk

2010-12-12T22:23:00.002+01:00

Persze végül nem ez lett a promo neve, ami 4 hét alatt 11 ezer egyedi látogatót és 5.2 millió klikket hozott az LG mobil promóciós microsite-jára. A TUDD MEG A SZÁMOM az igen népszerű LG Optimus androidos okostelefont promótálta egy nagyon egyszerű mechanizmussal:

Figyeld az LG optimussal kapcsolatos kérdéseket a microsite-on vagy a Facebookon
A válaszok által kiadott számokat rakd össze
Az így kialakut telefonszámot csörgesd meg
Ha te vagy az első, tiéd a megcsörgetett Optimus.

A kreatív csomagolásról többet is megtudhatsz az alábbi videóból:

Az aktivitást a Rebel Rouse készítette.

Creatives: Love/hate flows through my veins

2010-11-19T09:23:00.001+01:00

ADCC Award Show video

DDB - You Don't Need a Social Media Strategy

2010-11-19T00:30:00.000+01:00

Puma - Juggling With Maradona

2010-11-19T00:28:00.000+01:00

In order to celebrate Maradona’s 50th Birthday, Puma has come up with a new campaign and is launcing a new football shoe. The campaign is being held on Facebook and is based around Maradona’s trade mark, juggling with a ball.

The rules are simple: start or join a juggle and you have 30 minutes to pass the video on to a friend through Facebook. The longer the video is passed, the more the ball is kept in the air. If the 30 minutes run out, then the ball is dropped. This is something you want to avoid, cause otherwise Maradona gets angry.

The future of social media

2010-10-31T10:35:00.000+01:00

Tom Ollerton

Volkswagen Amarok - Dagonyakampány

2010-10-31T10:20:00.003+01:00

A kampány célja,hogy zajt csapjunk a szerencsére már önmagában is kíváncsiságot generáló termékkörül. A microsite-on és a Facebook grafikus tabjára adaptált változatánkívül semmilyen más támogatás nem kíséri e csodamagyarországi bevezetését, se ATL, se BTL, se más tradicionális online display eszköz, kivéve a keresőketés a Facebook PPC hirdetéseket.

Csak ez, éssemmi más.
Viszont ezjóval több, mint semmi.
Egy megtestesült buzzmotor,
az online vásárlásdivatsikolyával (swarm, azaz közösségi vásárlás és alku – de egyedülálló módon egy többmilliós termékre!) akomoly érdeklődőknek,
a világlegbutább nyereményjátékával (ha érdekes az ajándék, mit bonyolítsuk?) amég csak szaglászó érdeklődőknek,
és egy valódi időgyilkos abszurd (bár kreatívnak szánt,az reméljük, látszik) izéléssel akomolytalan érdeklődőknek, azaz az internetet szórakoztató ingerekértfelprédáló, továbbküldés-megosztásmániás tömegeknek.

Próbáljátok ki!

Update 1.

A kampány lezárult és a számok egytől egyig várakozáson felüliek. A látogatottsági adatok, a site-on töltött idő, a konverzió és szinte az összes ehhez kapcsolódó paraméter. Egyelőre még nem publikusak az eredmények, de amint engedélyt kapunk a bemutatásukra, részletesen megírjuk egy postban.

Folytatása következik.

Update 2.

A post aljára bekerült egy összefoglaló video a kampányról és az eredményekről. Érdemes teljesképernyőn nézni.

A kampánynak a termékbevezetés és az imázscélok mellett sales céljai is voltak. A minimum eladási határ 5 db autó volt. A célt 15-20 db autóban határoztuk meg ...de ennél jóval többet adtunk el. Találkozunk az Effie-n ;)

Update 3.

A kampányt a 2011-es Effie reklámversenyen két arannyal jutalmazták, és a fesztivál legértékesebb díját, a platina Effie-t is megkapta.

Universal McCann: Wave 5 - The socialisation of brands

2010-10-31T00:39:00.005+02:00

Social media is an incredibly dynamic environment. Terms like “friend” and “influencer” are no longer adequate.A deeper understanding of consumer needs and motivations is the key to unlocking a real understanding of social media and its users. Social networks are becoming powerful hubs of interconnected communities but it’s not just people that are connecting in the social media space. There is huge demand for a more social and interactive relationships with brands. Almost half of the Active Internet Universe has already joined a brand community. These communities are also clearly having a huge benefit to the brands involved, driving brand loyalty, endorsement and sales. However, understanding the nature of social demand for each consumer, category and market is the key to creating a successful social media experience.

LG Mobilarc a köbön

2010-10-30T21:23:00.005+02:00

Végetért az LG Mobilarc image- és termékismertségnövelő kampány és nem is akármilyen eredménnyel.
Az aktivitás három hét alatt négyszeresére növelte az LG Facebook közösségi rajongótáborát, és az elérte a Vodafone Magyarország csoport méretét. Ez már önmagában is szép eredmény, de ha azt a tényt is hozzászámítjuk, hogy a csatlakozottak indexképe LG márkázott volt, illetve profilképüket az LG GS290 mobiltelefon keretezte, tehát display médiafelületként is funkcionáltak, akkor az eredmény már egyedülállónak számít.

A 4 hetes promóciós időszakban több mint 4000 LG márkázott felhasználó mozgott a Facebookon és közülük igen sokan váltak igazi evangelistává és "öltözték túl a játékhoz szükséges viseletet".

Váratlan eredmény, hogy a játékon kívül több mint százan töltötték fel a keretezett képüket az LG Magyarország fotógalériájába, egy a userek által gerjesztett versengés következtében. Ezek a képek most is megnézhetők az LG Magyarország Facebook oldalának galériájában.

Vicces volt látni, hogy más márkák játékában is megjelentek az LG márkázott felhasználók, akik közül akadt olyan, aki még nyert is. A nyertes profilképét pedig a játékot szervező márka, a szokásoknak megfelelően, ki is rakta az üzenőfalára, hogy minden játékos megismerhesse őt ...és természetesen a profilképét :)

Fontos megjegyezni, hogy a rajongótábor az elsőtől az utolsó accountig valós és aktív, ellenben bizonyos seedinggel foglalkozó online cégek által "toborzott", fake adatbázisokkal. Az ilyesfajta kilóra árult és saját mérőeszközökkel analizált adatbázisok mind megbuknak, ha újabb aktivitást terveznek rájuk, ezért érdemes a megrendelőnek minden esetben szúrópróbákkal ellenőriznie a létrehozott userállomány adatait.

Koronix - Infographic of Social Media Equivalents in Hungary

2010-10-11T12:03:00.001+02:00

Koronics Krisztián digitális média tanácsadó, az Ötletláda bloggere készítette az alábbi áttekintést a magyar felhasználók által látogatott social media eszközökről.

A tábláról és a készítéséről bővebben Krisztián blogján olvashattok.

Next Generation Media Quarterly - October 2010

2010-10-08T13:04:00.001+02:00

Key stories, statistics and examples from the world of digital media, July - September 2010.
Complied by Dan Calladine, Head of Media Futures, Aegis Media.

French Connection - YouTique

2010-10-03T21:15:00.003+02:00

SocialMediaConsultancy.nl and Laurens Bianchi

The French Connection, the UK based fashion retailer has released the very first ‘webshop’ on YouTube. Well, it’s not the entire shop, but definitely one of the smartest online shopping windows we’ve ever seen.

The boutique is on their YouTube channel, where you can browse different videos using that new annotations that allows sending the user to an external content, in this case, the online shop. For every thing that you see in each video.

YouTique features a series of stylist videos, such as How to Look Cool on Casual Friday, or How to Sparkle at a Wedding. Stylist Louise Roe selects and talks through items and accessories from the retailer’s latest collection. Great idea, something you should expect more from brands like Adidas, Nike or Diesel.

Check out YouTique here.

Morning Fresh - Sex sales again

2010-09-26T20:59:00.000+02:00

fernyit.posterous.com

To highlight the dishwashing power of Morning Fresh, DDB Group Melbourne has developed a range of dishes that when submerged in hot water, magically transform from super dirty to super clean in seconds.

To help launch this new promotion, a series of cheeky viral films were produced that showcased the dishes' filthy and clean sides.

This multi-media campaign also uses web, point of sale and interactive executions (including a Facebook quiz and a 'Dirty Message' the user can design themselves) to bring the Dirty Dish range to life.

Judgement Page report 1

2010-09-25T18:19:00.006+02:00

Május elején indítottuk el a Judgement Page márkaítélő bíróság alkalmazásunkat a Facebookon azzal a céllal, hogy a közösségi térben egy, a hivatalos kutatásokat kiegészítő, de a végletekig leegyszerűsített véleménynyilvánító platformot hozzunk létre.

Az alkalmazás egyetlen vitatott pontja, hogy ha valaki nem egy vagy több meghatározott márka miatt érkezik az oldalra, akkor a véletlenszerűen feldobált márkákról akkor is ítéletet kell mondania, ha nem ismeri azokat.

Nos, azt gondoltuk, hogy ha valakinek olyan kategóriában kell vásárolnia, amiben járatlan (pl. férfiaknak a tisztasági betét) vagy olyan környezetben kell döntenie, ami a megszokottól markánsan eltér (pl. diszkontlánc saját maga kreálta márkái, vagy egy másik földrész helyi kisboltja, helyi márkákkal felszerelve), akkor valami alapján döntenie kell. Lehet, hogy a név lesz végül az, ami miatt dönt, vagy a logo grafikája, vagy a csomagolás, de végül dönteni fog. Azzal tehát, hogy nem lehet átugrani egy márkát vagy párbajt, ezt a szituációt próbáltuk szimulálni.
(pro és kontra véleményeket továbbra is várunk)

Néhány ízelítő adat a felület 5 hónapos működéséről:

Jelenleg 200 márka és 260 párviadal található a felületen,
amelyekre eddig 15 ezer szavazatot adtak le a Facebook felhasználói.
A felhasználók összesen 40 új márkát és 80 új párviadalt kértek az elmúlt 5 hónapban.
A felhasználók által kért márkák közül mindössze két politikai összefüggésű kérést utasítottuk el. A többi kérést 24 órán belül teljesítettük.
Hetente átlagosan 50 user ad le legalább 1 szavazatot
Az ítélkezők nemek szerinti aránya: 35% nő, 65% férfi
A szavazók életkor szerinti eloszlása: 24-35 61%, 24 évesnél fiatalabbak 15%, 35 évnél idősebbek 24%
A szavazók kétharmada budapesti

Sok az érdekes eredmény, amelyek okain érdemes lehet elgondolkodni a márkatulajdonosoknak. Ezek közül válogattunk párat ízelítőként.

A McCafe vs. Starbucks állása 50% - 50% miközben a McCafét csak a szavazók 43%-a szereti és nem is igazán különleges vagy változatos a kávéja.
A telekom szektorban nincs szolgáltató, akit szeretnének, azaz a "don't like" szavazatok száma minden esetben magasabb, mint a "like" szavazatok száma. A legrosszabb véleményt az Invitelről mondtak a szavazók. Mindössze 18%-uk ítélte pozitívan a márkát.
A bankok körében is hasonló a helyzet. A legrosszabb megítélése a Raiffeisen Banknak van (10% like), míg a többiekhez képest kimagaslóan jól teljesít az MKB bank (38% like) és a KésH (35% like)
A Kuruc.info szélsőségesen jobbos portált pont ugyanannyira szeretik és nem szeretik, mint a Stop.hu szélsőségesen bulvár magazint. Párbajuk jelenlegi állása 50% - 50%. Érdemes azon elgondolkodni, hogy ez az eredmény pozitív vagy negatív.
Érdekes, hogy miközben a Heineken eladásai a válság ellenére nagyon jól alakulnak, a gyengébb évet megélő Dreher 51%-kal állja a sarat a párbajban. Divat vs. íz és minőség?
Az is érdekes, bár talán nem meglepő eredmény, hogy a keserűbb és szofisztikáltabb Unicum jobban áll a Jagermeisterrel folytatott küzdelmében, mint az Unicum fiatalok számára fogyaszthatóbb verziója, az Unicum Next.

Az eredmények persze sosem véglegesek. A márkatulajdonosok sokat tehetnek az arányok változásáért ...pozitív és negatív irányba is.

Update

A Facebookon történt igen meggyőző diskurzusok hatására megszületett a SKIP gomb. Ne használjátok túl sokat ;)

Efficient Advertising | Attila Bujtas' blog

Az egyik legfontosabb globális kutatás: 2012 Edelman Trust Barometer

The Checklist All Facebook Pages Absolutely Must Have

1. Analysis

Task

Description

Complete?

2. Strategy

Task

Description

Complete?

3. Basic Set-Up

Task

Description

Complete?

4. Community Management

Task

Description

Complete?

5. Additional

Task

Description

Complete?

Nescafé Promo Sci-Fi ...helyett

SOCIAL > MEDIA 2. - A Nescafé sztori

Judgement Page menni Európa

Dove Ünnepnaptár

Dove - Egy Élet, Egy Lépés

What's On The Horizon For Social Business?

Microsoft AdSense "serial kódok": csillagos ötös

Három betű: POE - Paid, Owned, Earned

EFFIE 2011 - Két arany és a platina a Rebel Rouse reklám- és médiaügynökségé

Google+ What it is and what it means?

Social Memories - új fogalom született

Lufi vagy ágyúgolyó? - Reflexió a Next Wave vitaindító írására

Egy lépéssel előbbre

Home Plus - Mérföldkő a kreatív sales-ben

Audi - Gázfröccsből szimfónia

LG Optimus - Az elemi eszköz

Paul Isakson: Stop Campaigning. Start Committing.

Heidi Hackhemer - ideas idea ideas

Egy zseniális LinkedIn kampány: Volkswagen Passat Linkeduit

WPP BrandZ Top 100 2011

NKN - A hajszál

David Ogilvy’s Four Problems of Advertising

Change Integrated Poland - Mellrák megelőző kampány, férfiaknak

Volkswagen - Print Ad Test Drive

IKEA - Tégy rendet az asztalodon

És akkor most rápörgünk a copcsyra!

Alex Trimpe - The World Is Obsessed With Facebook

A ROI vajommmi?

Reminder: ROIx2

What is what in social media?

A Judgement Page már a Kreatív Facebook oldalán is

INGO - Gól az első másodpercben

Akiket csak a díj érdekel, avagy a Leo és az állásajánlata

Kleenex: Sírjunk együtt!

Soap Creative: 2011 Digital Predictions

Soap Creative: Facebook Brand Pages For Dummies

Ahogyan nem reagálnak az emberek a reklámra...

Volkswagen: New Saveiro

Volkswagen Amarok - Case Study

Subaru: Choose Your Own Angle

Almap BBDO: Gol Airlines - Mobile Check in

FireFly: The Language of Love in Social Media

Milward Brown and Dynamic Logic: 11 for 2011

10 business models that rocked 2010

Decembeard - Növesszünk ünnepi szakállat

Efficient Advertising blog, mobilra optimalizálva

La Senza - The Cup Size Choir

Most Contagious 2010

LG Kompressor - Az álomtárs

LG iPro - Te is beleférsz

LG Optimus - Csörögjetek ránk

Creatives: Love/hate flows through my veins

DDB - You Don't Need a Social Media Strategy

Puma - Juggling With Maradona

The future of social media

Volkswagen Amarok - Dagonyakampány

Universal McCann: Wave 5 - The socialisation of brands