M-Lista 2012 (2013) - Egy helyezéssel előrébb.

A Rebel Rouse idén is felkerült az M-Listára, amely a hazai ügynökségek fesztiválokon elért sikerei alapján állít rangsort. A profilváltásnak köszönhetően talán utoljára szerepel a cég a díjazottak rangsorában, mivel a jelenlegi fő tevékenységünknek nem rendeznek versenyeket. De erről majd az írás végén...

A Rebel a tavalyi listához képest egy helyet lépett előre, dacára annak, hogy mindösszesen csak a két meghatározó magyar versenyen indult 2-3 nevezéssel. Ez két szempontból is beszédes eredmény:

• Nem volt olyan nevezésünk, amit ne váltottunk volna díjra
• A matematikai taktikával is versenyző, fesztiválokra elkülönített büdzsével készülő ügynökségek mellett is ott tudtunk lenni a listán.

A gondolkodásunkban a hatékonyság ugyanolyan fontos, mint a kreatív. Ezért különösen örülünk, hogy ebben a rangsorban az igen előkelő 4. helyen állunk. Ami valójában a harmadik hely, ha a médiaügynökségeket külön kezelve, csak a kreatív ügynökségeket rangsoroljuk.

És bár kreatív munkákkal a jövőben ritkábban fogunk foglalkozni, a hatékonyságot, mint fő fókuszt megőriztük. Ennek jegyében fejlesztünk BI (online business intelligence) rendszereket, tervezünk médiát, és dolgozunk ki jórészt láthatatlan, eladásnövelő technológiákat.

Sajnos ezeknek az irányoknak nincsenek fesztiváljai, versenyei, így a jövőben "csak" ügyfeleink fogják díjazni eredményeinket. De nekünk eddig is ezek számítottak igazán, nemesfémek és oklevelek nélkül :)

Újabb elismerést gyűjtött be az up! Beetle Tesztvezetés perszonalizált médiakampánya

December 13.-án este adták át az idei SMBP közösségi médiás verseny díjait, amelyre a Rebel Rouse egyetlen nevezést adott be, a Volkswagen számára készített up! Beetle Tesztevezetés kampányát.

A Rebel munkáját az integrált közösségi kampányok kategóriájában ezüsttel jutalmazták, ami már a negyedik nevezés, amit a Tesztvezetés díjra váltott. A sort az Arany Penge ezüstje nyitotta, amit aztán egy ezüst és egy arany Effie díj követett, majd végül most az SMBP zsűrijének tetszését is elnyerte.

Egy arany, két ezüst. Mi az? A Rebel Rouse eredménye az idei Effie-n

Nem lehet minden évben elhozni a Platina Effie-t, és mivel tavaly elhoztuk, idén már nem tettük :)
De ha egyszer a hatékonyság az ügynökségünk fókusza, akkor azt folyamatosan illik eredményekkel bizonyítani. Ezt idén sok jó eredménnyel, egy arany és két ezüst Effie díjjal is sikerült. De csak mert az ügyfeleink bizalmat szavaznak számunkra. Ezt a bizalmat pedig nem csak a velünk együtt díjnyertes Porsche Hungáriának és az Unilevernek, de minden ügyfelünknek köszönjük.

13 Arany, 14 Ezüst és 13 Bronz EFFIE-vel ünnepelte a magyar reklámszakma a hatékonyság Oscar-díjának is nevezett EFFIE 11. hazai megmérettetését. A 120 neves marketingkommunikációs szakemberből álló zsűri 70 pályaművet juttatott a döntőbe, közülük 40 kampány alkotói, azaz a megbízók és a reklám-, ill. médiaügynökségek kaptak díjat 2012. október 18-án a Nemzeti Színházban megrendezett EFFIE Díjátadó Gálaesten. Az abszolút győztes, a legjobb a legjobbak között, vagyis az idén leghatékonyabbnak talált kampányt a White Rabbit és a Brand Connection reklámügynökségek készítették a Heineken Hungáriának, mint megrendelőnek – a Platina EFFIE-t az „Soproni -márkaépítés a piacvezető pozícióért” kampány nyerte.

Az EFFIE-díj a marketingkommunikációs iparág egyik legkiemelkedőbb megmérettetése világszerte. Az egyetlen olyan szakmai elismerés, amely a kommunikáció valódi célját, az eredményességet, az üzleti sikert díjazza. Az EFFIE alappillérei az objektivitás, a függetlenség és a transzparencia.

A magyarországi EFFIE-t a Reklám Világszövetség Magyar Tagozata és a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) rendezi. A zsűritagok az értékelés folyamán kiemelt figyelmet fordítottak arra, hogy a kampányok megvalósítása során az ügynökségek a mai gazdasági helyzetben, csökkenő büdzsék mellett hogyan, milyen stratégiai megvalósítással érték el a kitűzött célt, a minél hatékonyabb eredményt.

Idén a legtöbb díjat az ACG, a Mindshare, a Mediaedge:cia Hungary, a PHD Hungary és a Rebel Rouse ügynökség vihette haza.

Rebel Pengék - Két nevezés, két díj

A május 25-én megrendezett Arany Penge díjkiosztó gálán a Rebel Rouse két munkáját bronz pengével jutalmazta a zsűri. Az Audi Sound Studio digitális craft kategóriában, míg a Volkswagen up! és Beetle tesztvezetésre buzdító kampány az innovatív média megoldásért kapott díjat.

Azt gondolom, hogy az Arany Pengén a bronz szebben csillog, mint más versenyeken az ezüst, vagy akár az arany. Aki figyelemmel követi a versenyt, az láthatja, hogy évek óta rengeteg díj nem kerül kiosztásra és kevés az ezüst, illetve az arany trófea.

Hogy ez évről évre így alakul, annak sok oka lehet, de zsűrizés jelenlegi rendszere már nem engedi meg az összeesküvéseket. Azt viszont igen, hogy egy alkotással akár 10 percet is eltöltsön egy zsűri tag, aminek eredménye, hogy az sokat tud gondolkodni, hasonlítani, mérlegelni.

Talán túl sokat is és túl közelről is. Így aztán nagyobb esélyel derül ki, hogy az adott anyag scam, vagy egy már létező, sikeres alkalmazás fellogózott klónja, vagy egy 5 évvel ezelőtt leforgatott film pontos mása.

Ilyen esetben természetesen elmarad a díjazás, scam esetében pedig még a shortlistről is lekerül a munka (a nevezési díj pedig visszajár a nevező ügynökségnek).

Ez egyrészről jó. Másfelől azok az alkotások, amelyek nem humorral, vagy supercool technológiával operálnak, könnyen a nézegetés áldozatául esnek. Hiszen a zsűritag a rengeteg nevezés darálása közben el tudja veszíteni az objektivitását és mindent gyengébbnek érez, mintha steril környezetben találkozna velük.

Így eshetett meg az a sajnálatos tény, hogy Pőcze Balázs (Mito) zsűri társammal hiába vártunk bizonyos kedvenc digitális alkotásokat, azok csak nem kerültek a gépünkre, mivel fel sem kerültek a shortlistre. Pedig  szerettünk volna díjazásra is elegendő pontozással jutalmazni őket. (Természetesen a díjakhoz kettőnk pontjai bőven nem lettek volna elegendőek, hiszen ahhoz 9 zsűri tag pontjainak hasonló átlaga szükséges.)

Persze mindenkinek megvannak a szempontjai és nagyon szubjektív tud lenni az ítélkezés, de azért egy picit szerencsétlennek érzem, hogy pl. a Carnation munkái, vagy néhány SMBP-n díjazott alkotás valahol az előzsűrizés közben elveszett. Miközben tudom, és megtapasztaltam, hogy szándékosság nem állhat az eredmény hátterében.

Viszont a díjaktól függetlenül elmondható, hogy az Arany Pengére nevezett munkák színvonala erősen emelkedik, és egyre nehezebben lehet kijelenteni, hogy ez vagy az a munka jobb, mint a másik.

Digitális területen ez mindenképpen igaz. És azt gondolom, hogy ez szakmai szempontból mindenképpen jó hír.

Már megint a user a médiafelületünk. És milyen jól néz ki! Volkswagen up! és Beetle kampány, kreatív médiahasználattal.

Március 19. hétfőn indult el a Volkswagen up! és Beetle tipusok bevezetését támogató online kampányunk,
A feladat szerint online felületeken kell bemutatnunk a VW két új modelljét a fiatal(os), online aktív, az innovációkat értő, igénylő és értékelő felhasználóknak. De a célcsoporton túl azért még volt pár egyéb elvárás:

• Legyen a fókuszban a tesztvezetés
• Olyan technológiát használjunk, amit eddig még kevesen vagy senki
• Az aktivitásnak figyelemfelkeltő, WOM generátor megjelenése kell legyen
• Generáljon virulenciát, amivel csökkenthető a fizetett hirdetések egy főre eső költsége
• ...és mindezt úgy, hogy két, egymástól nagyon távol álló VW tipust, egyenlő súlyozásban mutassunk be.
• És persze a magyar valóságnak megfelelően a büdzsé sem az a kategória, amit az ember zsebrevágna, hogy Mexikóban új életet kezdjen belőle.

Volt megoldásunk a feladatra, amit hétfő óta ki is próbálhattok, egészen április 22-ig.

Az alkalmazás egy virtuális tesztvezetés, ahol nem csak megismerheted a két új VW modellt, de azonnal az autók reklámarca is lehetsz. Nem is akárhol, Magyarország legnagyobb forgalmú hírportálján, az [origo] címlap hirdetésében. És ez nem a szokásos béna átverés. Ez valóban az [origo] címlapján van.

• Nem egy klónozott oldalon
• Nem egy, az [origo]-hoz hasonló, vagy lementett oldalon
• Nem erre az aktivitásra kreált ideiglenes boxban
• Nem videoban, vagy jpegben,

hanem az [origo] nyitó url-jén, bármilyen márka által megvásárolható, megszokott bannerben. Ahol, ha akarod, máris te lehetsz az up!, vagy az új Beetle bannerkampány főszereplője.

Mit kell ezért tenned?

1) Vedd fel a Facebook appot (2012 április 22 után ide klikkelj)
2) Válaszd ki, hogy melyik tipust szeretnéd kipróbálni és reklámozni
3) Adj egy kép magadról, amit bezier görbék segítéségével a megfelelő maszkba helyezel

4) Nézd meg az elkészült banner animációt.

5) Dicsekedj el vele az ismerőseidnek és oszd meg az eredményt

6) Ha az ismerőseid a megosztott linkre kattintanak, meg is nézhetnek téged. Illetve a bannerre kattintva ők is benne lehetnek a bannerben.

Ez a megoldás közösségi alkalmazás és display banner is egyben, amely perszonalizálhatóan használja az egyszerű display banner hirdetést. A technológiának és a mechanizmusnak köszönhetően a bannert nem csak láthatja a user, de meg is akarja nézni, sőt klikkelni is fog rá. Azaz a megoldás működése és hatékonysága összehasonlíthatatlanul jobb az átlagos bannerek hatékonyságánál.

M-Listás a Rebel Rouse

A Mattai-Macher és a MAKSZ 2012. március 14.-én tette közzé az idei M-Listát, amelynek 13. helyén debütált a Rebel Rouse. Bár két éve született meg az ügynökség, a 2010-es munkákkal  először csak 2011-ben volt alkalmunk nevezni, amelynek eredménye a 2012  év elején megjelnt M-Listán elért helyezésünk.

Ennél eredményesebb piaci bemutatkozása talán csak a Cluso-nak volt, akik 2010-ben a 4. helyen kezdtek az M-Listán.

Bár mi magunkat igen egyszerűen a következőképpen definiáljuk :) full service reklám- és médiaügynökség digitális fókusszal, az M-Listán a digitális ügynökségek közé sorolnak minket. De nincs miért ellenkezni. A MAKSZ digitális szekciójában foglalunk helyet és a projektjeink túlnyomó része digitális megrendelés.

Ettől függetlenül a Kreatív magazin összefoglalójában már szofisztikáltabban kezelik a profilunkat:

(...) sőt, digitális ügynökségek egyáltalán nem szerepelnek a legjobb tizenötben, amennyiben a Rebel Rouse-t nem klasszikus digitális ügynökségként kezeljük.

Fontos megjegyezni, hogy jó megbízó is kell a jó eredményhez. Közös munkáinkat tekintve, a legsikeresebb megbízóink mind közül a Porsche Hungária márkái, közülük is első helyen a Volkswagen Haszonjárművek.
A VWH-n kívül 2011-ben még az LG, az Audi és a Biztosítás.hu hozott shortlistet, illetve díjat, és bízunk benne, hogy idén a Volkswagen személyautók és az Unlilever/Dove részére készített munkáink is sikeresen szerepelnek majd a megmérettetéseken.

Amikor elindítottuk az ügynökséget, a hatékonyságot állítottuk fókuszba. Ezért volt kiemelkedően fontos számunkra az Effie-n elért siker. Hiszen mi bizonyíthatná jobban, hogy a prezentációinkon emlegetett hatékonyság nem csak üres PR duma, mint két arany és a platina Effie. 

Az egyik legfontosabb globális kutatás: 2012 Edelman Trust Barometer

Az egyik legfontosabb kutatás, így Magyarországon is fontos lenne elkészíteni.

Fontos a gyártóknak, a reklámozóknak, a civil szervezeteknek és a "politika-csinálóknak". Ezutóbbiaknak kiemelten fontos alapanyag lenne. És bár Magyarország nem szerepel a forrás-országok között, azért a tendenciák ránk is érvényesek. No nem Brazíliáé, vagy a svédeké, inkább a lengyeleké, vagy méginkább a globálisra fogadnék.

A kutatást már 12. alkalommal végzi el a StrategyOne, 20 perces interjúk alapján. A kutatást 2011. október és november hónapokban, 25 országban, 25.000 átlagos, és 5.600, egy szigorú tájékozottsági kritériumrendszernek megfelelő, 25-34, illetve 35-64 korcsoportos válaszadó megkérdezésével.

A prezentációt teljes képernyőre nyitva ajánlott nézni.

The Checklist All Facebook Pages Absolutely Must Have

Jasper Krog @ edelman digital

Creating a successful Facebook page requires more than just a few clicks. There’s so many things to consider, it’s difficult to stay on top of it all. But we’ve got just the thing for you: A checklist. Print it out or save it on your computer so you can check off tasks once you’ve completed them.

Nescafé Promo Sci-Fi ...helyett

A posztot, amit a kedves olvasó keres, töröltem.

A poszt , a Nescafé esetre építve egy összeesküvéselméletről szólt (figyelmeztetve az olvasót, hogy az írásban foglaltak nem bizonyíthatóak és lehet, hogy nulla a valóságalapjuk). Aztán az ügynökségi oldal megkeresett és hosszan elbeszélgettünk (fontos, hogy indulatok nélkül, komolyan véve egymás érveit történt a beszélgetés). Néhány ponton sikerült meggyőzniük és ennek megfelelően korrigálni kezdtem az írást. De végül úgy döntöttem, hogy deaktiválom a teljes posztot. Ezzel persze vesznek azok az érvek és tények is, amiket fontosnak tartok és amelyek nem képezték a beszélgetés tárgyát, de ezt nem érzem problémának. Mindössze egyetlen gondolatot osztanék meg az elmélkedésből:

A motor oktatóm mondta anno:
"Ne a KRESZ szerint vezess, hanem úgy, mintha mindenki az életedre törne. A temető tele van olyan sírokkal, amire az van írva, hogy nekem volt elsőbbségem."
A Nescafé és néhány blog folyamatosan a KRESZ szabályait magyarázta (és magyarázza azóta is), annak ellenére, hogy már ásták a Nescafé sírját és kivésték a fejfáját.
Még ha igazuk is van, ennek semmi értelme nincs és nem volt, inkább csak erősen kontraproduktív.

Könnyebb lett volna pár lépéssel a baleset előtt körülnézni, hogy kikerüljék a szabálytalanul közlekedőt, akár a KRESZ szabályzását figyelmen kívül hagyva. Megúszva ezzel a 30 napon túl gyógyuló sérülést.
Sőt, a Nescafé ünnepelt hős is lehetett volna, ha mindezt akrobatikusan hajtja végre.

Ennyi a tanulság.

SOCIAL > MEDIA 2. - A Nescafé sztori

Szinte napra pontosan két éve történt, hogy világhíres lett egy magyar social media melléfogás. És most itt a következő, egy sokkal mélyebb pöcegödörrel, a Nescafé Facebook promóciója.

A két eset között azért van egy óriási különbség:  A Vodafone-t csak itthon zúzta a nép haragja, a magyar Nescafé miatt viszont a nemzetközi felületeket is komoly kár érte. És ezt a HQ-ban nem fogják megköszönni...

(Ha a mélyen tisztelt olvasó még nem ismeri az alapsztorit, akkor kezdeje ezzel a cikkel)

A poén az, hogy alapvetően egy nagyon szerethető pályázatról van szó, aminek messze nem kellett volna botrányba fulladnia. Hogy mégis megtörtént annak alapvetően a social media megértettségének hiánya az oka.

Először is meg kell érteni azt, hogy a Facebook nem a cég vagy a márka oldala. Az egy magán site az Államok területén bejegyezve, ahová a tulajdonosok ingyen engedik be a cégeket. Teszik ezt abban a reményben, hogy az ott szórakozó magánemberek adatai és a könnyű kapcsolatfelvétel lehetősége van annyira értékes a márkának, hogy az oldalon hirdetésre is fog költeni.
Az oldal tehát nem magyar és a magyar törvények semmit nem érnek azon a felületen. A promóciókat nem a magyar reklámtörvények szerint, hanem elsősorban a Facebook promóciós guideline-ok szerint kell szervezni. (Azért persze nem árt a magyar törvényeket is betartani.)

Azt is látni kell, hogy amikor már egy ekkora tömeggel találkozik a márka (3.6 millió magyar felhasználó), akkor jobb, ha nem csűri-csavarja a játékszabályokat és a korlátozó szabályzásról a megengedő szabályzásra vált. (Persze a céges jogászok túlnyomó része már az előző pontot sem érti, de ezzel a ponttal aztán már végképp nem tudnak megbírkózni. Legalábbis ez a személyes tapasztalatom.)

Fontos, hogy a felhasználónak mindig igaza van. Ő a király, akinek a kegyeiért minden nap meg kell dolgozni. El kell viselni a hisztijét, a demagógiáját, a kicsinyességét, a rágalmait és a pökhendiségét. Ezt a békát pedig a marketingeseknek kell megtanulni lenyelni és kerülni kell minden konfrontációs lehetőséget.

Az is fontos, hogy a social mediában egy kampány sosincs kész. A szabályok naponta újraíródhatnak, jönnek mennek a lehetőségek és a márkának folyamatosan reagálni kell az adott helyzetre. Azt el kell felejteni, hogy Q1 aktivitás, Q2 promóció, stb. A jelenlét folyamatos, ráadásul 0-24, 24/7. És ezelől nincs menekvés, se hajnal kettőkor, se a karácsonyi vacsora alatt, se a halottak napján.

No de mit is vétett a Nescafé?
Felülről szabályozott és alábecsülte a 47 ezer lájkoló erejét. Sőt, nem vette észre a 47 ezer lájkoló értékét, amit zseniálisan ki tudott volna használni. Percek alatt igaz hero lett volna a márkából. Már ha ügynökségi és ügyfél oldalon ezt észrevették volna. Ehelyett viszont azt merték mondani, hogy a pályázónak nincs igaza ...és az már teljesen irreleváns, hogy a szabályok szerint kinek van igaza.
Érdemes elolvasni az index cikkének beposztolására kapott kommenteket (a törés után. Sőt a cikk végén már UPDATE is van):

Judgement Page menni Európa

A hétvégén elindult a Rebel Rouse megújult közösségi márkabírósága, a Judgement Page 2.0.
Az ötlet eredetileg hobbi projectnek indult, aztán nemrég 8 országos megbízás lett belőle.

Történt ugyanis, hogy a Mindshare egyik vezető munkatársa egy európai Mindshare meeting kávészünetében megemlítette az alkalmazást, mire a beszélgetőpartnereknek járni kezdett az agya. (Ezúttal is köszönjük Szilárdnak a lehetőséget.) Úgy gondolták, hogy a rendszer van annyira érdekes, hogy PR és reklámcélokra is hasznosítható, illetve a szavazatok mennyiségétől függően az eredmények egyfajta jelzésként foghatóak fel az egyes márkák erejét illetően.

Az alkalmazást megvették volna úgy is, ahogy volt, de ha már eladásra került a menyecske, kicsinosítottuk egy kicsit és bővítettük pár funkcióval.

• Személyes profilt alakítottunk ki, azaz már mindenki láthatja, hogy a felvitt márkák és párbajok közül mennyit ítélt meg.
• Megjelentek a deeplinkek. Azaz az egyes párbajok és márkák direkt linkkel megoszthatóak és mellettük vagy ellenük további ítéletek gyűjthetőek.
• 7 nyelven használható az alkalmazás.
• 8 ország, egymástól teljesen független márka adatbázisában nyilváníthatunk véleményt. (Ausztria, Svájc, Németország, Csehország, Szlovákia, Románia, Lengyelország és Magyarország). Ezzel például a két vagy több ország között ingázók, vagy a határon élők újabb lehetőségeket kapnak tapasztalataik visszajelzésére.
• A rendszer mögé olyan analitikát építettünk, amely nem csak az adott ország eredményeit mutatja be, de segítségével az országok adatai hasonlíthatóvá válnak, illetve globális statisztikákat is készíthetünk.
• A listázásokat és a navigációt UX szempontból optimalizáltuk.

A jövőben a rendszert további funkciókkal tervezzük bővíteni

• Megvizsgálhatjuk majd, hogy ítéleteinket egy másik felhasználóéval összehasonlítva mennyire hasonló vagy különböző a véleményünk, azaz mennyire vagyunk egy hullámhosszon.
• Tervezünk egy felületet, ahol a kártyajátékokhoz hasonlóan játszhatunk a márkákkal és a párbajok eredményével.
• Egy márkarangsort is tervezünk, amely az ítéleteket, a bárbajok eredményét, a userek személyes adatait elemezve jön létre és változik valós időben.

Az alkalmazás itt próbáható ki, vagy a Kreatív Facebook oldalán a menüből választva.

Dove Ünnepnaptár

Egy igazán komplex üzenetküldő alkalmazással jelentkezett a Dove az ünnepekre. A neten, illetve a Facebookon fellelhető hasonló üzenet- és jókívánságküldő naptáralkalmazások funkcióit egy felületre gyűjtötte, sőt bővítette azokat, például a videoüzenettel.

De milyen problémára nyújt megoldást ez az alkalmazás? (Ami nem lájkgyűjtő és nem nyereményjáték.)
Arra, hogy a Facebookon regisztrált ismerőseinknek mikor van a születésnapja, a Facebook automatikusan felhívja a figyelmünket. De itt jön a rengeteg de...

Pár évvel ezelőtt évente 5-10 ismerősünknek küldtünk emailt, vagy köszöntöttük őket telefonon... pusztán azért, mert kb. ennyit tartottunk számon. De amióta a Facebook ezt automatikusan számon tartja helyettünk, ezeknek az édes kötelességeknek a száma is megsokszorozódott. És mivel már 10 ismerős esetében is feladat különbözni és személyre szabott köszöntést készíteni, az átlagosan 100-nál is jóval több alkalom esetében ez 100-szor nehezebb is.

Probléma még, hogy az időnk nem lett több, csak egyre kevesebb. Tehát jó, ha van egy olyan segítségünk, amivel egyszerűsíthetjük a köszöntés procedúráját.

Az is fontos, hogy a Facebook regisztráltakon kívül is vannak ismerőseink, illetve alkalmak, amire a Facebook nem tud minket figyelmeztetni. Ezeket az alkalmakat mindenfelé szétszórva, fejben, fecniken és mobil segítségével próbáltuk nem elfelejteni. Pedig egy házassági évforduló vagy az anyák napja valószínűleg fontosabb, mint a legtöbb ismerősünk születésnapja.

Az alkalmazás rengeteg szolgáltatást ajánl, de talán a legfontosabb a hiánypótló személyes videoüzenet funkció, ami annyira egyszerű, hogy a nagymamám és a kishúgom is képes használni, és aminél személyesebb már csak egy személyes találkozó lehet.

Bár a kezelőfelület enyhén márkázott, a kiküldött jókívánság nincs brandinggel terhelve, így spam érzés nem alakulhat ki.

Érdemes kipróbálni

Dove - Egy Élet, Egy Lépés

Létrehozni egy márkaoldalt a Facebookon 5 perc. Felcicomázni, elhelyezni néhány grafikus tabot és kidobálni néhány posztot órákban mérhető munka. Ezres nagyságrendben lájkolókat gyűjteni, csak a mennyiséget célul tűzve, 1-3 hét. A minőséget és a relevanciát is figyelembevéve (lehet ugyanennyi idő alatt is, de) egészségesebb ezt hónapok alatt elérni.

Átlagosan kb. ez az a szint, amit a márkák ma Magyarországon közösségi médiában teljesítenek.

Aztán ott vannak azok a ritka kivételek, akik valódi dialógust folytatnak, insightot gyűjtenek és releváns tartalmat szolgáltatnak. Sőt akad, aki CRM-et is.

A Dove azon márkák közé tartozik, akik a lájk halmozás után az érzelmi kötődés kialakítására és erősítésére is szántak büdzsét. A szokásos posztokon túl, minőségibb és közvetlenebb módon szerették volna megközelíteni a magyar nőket és ezáltal közelebb hozni őket a márkához, amely idén a Care és a Beauty kommunikációs pillér mellé behozta a Happiness vonalat is.

Csakhogy a Happiness Amerikában kissé mást jelent, mint itt Európa közepén a vérverítékes hétköznapokban. Az új pillér itt egy olyan túlígéret, ami pont nem segít a célcsoportnak abban, hogy azonosulni tudjon a márkával, ezért a szó jelentését relatívan kezdtük el kezelni.

A kissé tinis, kissé vigyoris, kissé öncélú boldogság helyett, egy mélyebb, elérhetőbb és a célcsoportot inspiráló üzenetre volt szükség.

Ha abból indulunk ki, hogy az átlag magyar nő nincs kibékülve magával, nincs önbizalma, nem szeret a tükörbe nézni, akkor a megoldás adja magát: ha valaki egy picit jobban érzi magát a bőrében, az látványos változást eredményezhet. Ha valaki egy picit is többet törődik magával (akár fizikailag, akár a lelkével) az megszépül. Tehát valójában elég csak apróságokat megtenni magunkért és a hatás azonnal láthatóvá válik az ember viselkedésében is.

A feladat megoldásaként olyan, mások számára erőt és inspirációt adó történeteket kerestünk, amelyek azokról a hétköznapi nőkről szólnak, akik valamit már megtettek magukért. Olyan dolgokat, amelyektől nem lettek gazdagabbak, nem kerültek be a hírekbe, és amikről talán a közvetlen környezetük sem tud. Az eredményt viszont mindenki láthatja és érezheti rajtuk, illetve ők maguk egyel jobb érzéssel és eggyel büszkébben, eggyel boldogabban néznek a tükörbe.

A történetek szereplőivel kizárólag a közösségi médiában megjelenő filmeket forgattunk, amelyekben a főszereplők maguk mesélik el a történeteiket és a változás eredényét.

A filmeket eddig több mint 6000-szer töltötték le.

What's On The Horizon For Social Business?

Mindenképpen érdemes megnézni az alábbi két videót, hogy egy picit jobban megértsük a közösségek működését és hogy kicsit messzebbre lássunk; túl a lájk halmozáson, a magázódó sajtóközleményen és a direkt termékkomunikáción.

Fontos, hogy érezzük mennyire érzékeny ez a terület, ahol az értékes felhasználót minden más jobban érdekli, mint egy következő "Melyik termék vagy te? Nyerj egy passtartót!" tipusú kvíz.
Fontos, hogy elkezdjük komolyan venni azt, hogy ezzel a területtel folyamatosan kell foglalkozni, ráadásul nem úgy, ahogy mi gondoljuk, hanem ahogy a közösség igényli.

Az alábbi interjú és TEDx előadás egy olyan kreatívigazgató és stratégiai tervező interpretációja a közösségi világ működéséről, aki minden kommunikációs eszköznél komolyabban veszi az "earned" típusú médiafelületeket: David Armano

Microsoft AdSense "serial kódok": csillagos ötös

Nem gondoltam, hogy valaha így fogok minősíteni egy Microsoft hirdetést, de a mellékelt Google megjelenés tényleg csillagos ötös. Remélem, hogy ez a fajta célcsoport és üzenet+touchpoint megértettség nem kivétel, hanem a változás kezdete. (...azért még így is nehéz lesz feledtetni az ultraciki és gyermeteg "eredetivagyok" kampányt, főleg a húsvéti promóciót, ami a teljes megnemértettség és hatástalanság lexikális példája volt.)

A hirdetés nagyon jó példa arra, hogy jó kezekben a kis büdzsé nem egyenlő az ablakon kidobott pénzzel. És bízom abban, hogy ha létezik a Microsoftnál nagyobb büdzsé is, az hasonló megértettséggel lesz elköltve.

Berta lászló kollégámnak köszönöm a screenshotot.


Update:

Hogyan kommunikáljuk a Hotmailt úgy, hogy legyen esélye a Gmail ellen?
Így. (Nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik)
Újabb csillagos ötös Microsoft headline. Benne van minden, benne van a megértettség.
Nem agresszív, nincs túlígéret, nincs felvágás, mégis megmozdítja a kíváncsiságot, miközben semmit nem mond a szolgáltatásról.

Három betű: POE - Paid, Owned, Earned

ATL tender, BTL konferencia, TTL kampámy... Régi korok hárombetűs mementói, amikor még valami érthetetlen oknál fogva azt gondolták a marketinggel foglalkozó szekemberek, hogy fizikai megjelenés és vásárlásának módja szerint kell kategorizálni a kommunikációs felületeket.

A rendszer hibás mivolta már akkor világos, ha az amúgy egy kategóriába sorolt TV, kültér, magazin és rádió hirdetések kontakt- és hatásmechanizmusába belegondolunk. Annyi talán igaz a hasonlóságból , hogy ezekért a médiamegjelenésekért fizetünk és egyoldalú, azaz monológ tipusúak. De hogy azonnal ellent is mondjak: egy bolti POS is monológ és fizetünk a megjelenésért. Totál káosz ez a kategorizálás, miközben mindig lehet úgy csűrni-csavarni a magyarázatot, hogy  tisztának tűnjön.

Az egész tévedés a 100 évvel ezelőtti, első médiacégek miatt alakult ki, akik ügynökként házaltak a felületekkel és az eladott médiafelületekre extra szolgáltatásként maguk készítettét a kreatívot is (innét az ügynökség elnevezés) ...és ugye csak arra készítettek kreatívot, ami fizetett médiafelületre készült, azaz húztak egy "vonalat". Mindössze ennyi volt a rendszer alapja.
(Aki részletesebben szeretné megismerni a definíciókat, az klikkeljen ide)

Sokáig erőltette a szakma (és erőlteti ma is) ezt a kategorizálást, miközben kommunikációs stratégia csak egy van, márkapozíció csak egy van, üzenet csak egy van, stb. És tévedés ne essék, a kommunikáció stílusa és az interakció formája felületenként más lehet / másnak kell lennie (akár igen erőteljesen is különbözhet), de a "take-out" mindig egy és ugyanaz marad. Azaz valójában csak az egységes kommunikációs tervezés lehet hatékony.

2005-ben "feltaláltuk" az újabb hárombetűs definíciót az FTL-t. Egyesek szerint (találóan) ez a Fuck The Line! rövidítése, de mi anno úgy értettük, hogy Free The Line! Azaz egyetlen ügynökség tervezze, és kezelje egységben a kommunikáció összes kreatív kivitelezését. Aztán kiderült, hogy még ez is kevés, mert a kommunikációs stratégiából, a koncepció és a kivitelezések tervezéséből a médiát sem lehet kihagyni. Főleg ha digitális médiáról beszélünk, amikor a kreatív tartalom és a felület is technológákon (és azok limitjei között) működnek.

Ezt a gondolkodást 2010-ben sikerült megvalósítanunk a Rebel Rouse-nál, és ma már rutinból így működünk (az idei Effie szerint nem is rosszul). Ami pedig a kategóriákat illeti, kizárólag POE elven kezeljük a kampányban felhasznált felületeket, tartalmakat és hatásmechanizmusokat.

A POE elvnek annyi köze van a vonalhoz, mint Edgar Allan Poe-hoz (ahogy ezt Barnóth Zoltán barátom és előadótársam a Corvinuson mindig elmondja). A betűszó a Paid, Owned, Earned szavak kezdőbetűjének rövidítése és a kategóriák legegyszerűbb definíciója pedig a következő:

• Paid - amikor a márka fizet a csatorna használatáért
• Owned - amikor a márka teljes és kizárólagos kontrollt gyakorol a csatornán
• Earned - amikor a fogyasztó válik csatornává

A csatornák részletesebb bemutatására az MEC Interaction készitett egy videót, ami igen jól mutatja be a rendszer lényegét.

Barnóth Zoltánnak, az MEC stratégiai igazgatójának köszönöm a videót.

EFFIE 2011 - Két arany és a platina a Rebel Rouse reklám- és médiaügynökségé

Egyrészről a blog témája, másrészről a személyes érintettség miatt mindenképpen van helye egy, a múlt héten lezárult, jubileumi Effie reklámverseny eredményéről szóló posztnak. De pont a pezsgőbontós személyes érintettség miatt a hivatalos sajtóközlemény leadása tűnik a legkorrektebb megoldásnak.

Nos, hát ez történt múlt pénteken:

EFFIE 2011 – 36 kampány kapott díjat A jubileumi 10. magyarországi EFFIE-gálán a leghatékonyabb kampánynak kijáró platina díjat a Volkswagen Amarok –Falka c. kampánya (Rebel Rouse ügynökség) kapta. 11 Arany, 14 Ezüst és 11 Bronz EFFIE-vel ünnepelte a magyar reklámszakma a marketing Oscarnak is nevezett EFFIE 10. hazai megmérettetését. A neves hirdetési és médiaszakemberekből álló zsűri 59 pályaművet juttatott a döntőbe, közülük 36 kampány alkotói, azaz a megbízók és a reklám-, ill. médiaügynökségek kaptak díjat 2011. október 14-én a Nemzeti Színházban megrendezett jubileumi EFFIE Díjátadó Gálaesten.  Az abszolút győztes, a legjobb a legjobbak között, vagyis az idén leghatékonyabbnak talált kampányt a Rebel Rouse Kft. készítette a Porsche Hungáriának, mint megrendelőnek – a Platina EFFIE-t az Amarok falka online kampány nyerte. 

Az évtizedes magyar múltra visszatekintő EFFIE-t a Reklám Világszövetség Magyar Tagozata és a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) rendezi, és olyan kampányok jelentkezését várják, amelyek a kiírást megelőző év eleje és a kiírás évének május 31. közötti időszakban magyarországi médiumokban kerültek bemutatásra, valamint, amelyeket korábban még nem neveztek az EFFIE-re. A hazai fejlesztésű, világszínvonalú szoftver segítségével zajló elbírálásban közel 100-an vettek részt, a zsűrizés kétnapos volt. A zsűritagok első körben a hatékonysági esettanulmányokat pontozták az EFFIE szigorú szempontrendszere szerint, majd a döntőbe jutott kampányoknak a második fordulóban már a kreatív anyagát is értékelték a felkért szakemberek. A végső pontszám kialakulásánál az előbbire adott pontok kétszeres, az utóbbira adott pontok egyszeres súllyal számítanak. Ez is mutatja, hogy az EFFIE a hatékonyságról szól, nem kreatív verseny. 

A díjakat ez alkalommal is a tavalyi győztesek képviselői, a két szervező szövetség elnökei –DR.Pócsik Ilona és Aczél László- valamint a 4 főtámogató vezetői adták át. Idén a legtöbb díjat az ACG, az OMD, és a Young & Rubicam vihette haza. 

A 10. EFFIE támogatói voltak:Axel-Springer, MTVA, Sanoma Média Budapest, R-time, Kreatív, Népszabadság, Brandtrend, RentIT, Papyrus, Copy General, Orient21, Sign, Orlando Collections, Múlt-kor, Törley.

Google+ What it is and what it means?

"Who would have predicted, just two months ago, how quickly Google+ would take off?
Its features and execution are compelling. Many in social media are very actively engaged on the platform and there are no shortages of either suggestions or predictions on future functions and features. 22squared has released a clear, concise presentation — Google+: What It Is and What It Means — that provides a functional overview of Google+ addressing social media users and brands that want to know what’s in it for them. Author Justin Oh also offers insights on the marketing implications of Google+."

from Social Times
(nem összekeverendő az azonos nevű magyar oldallal)

 

Social Memories - új fogalom született

A napló írás már nem divat, pedig az embernek már huszonévesen is létezik az igénye a részletes emlékezésre. Főleg, hogy ma egy hét alatt történik annyi esemény, ér annyi impulzus egy embert, mint 150 évvel ezelőtt egy év alatt sem.

Vannak filmek, amelyek a jövő olyan találmányairól szólnak, amelyek a szembe építve vagy az agyhullámokra kapcsolva rögzítik az ember minden pillanatát. A legismertebb ezek közül a 2004-ben készült The Final Cut, Robin Williams, Mira Sorvino és James Caviezel főszereplésével. De valahogy mégsem ebbe az irányba mutatnak az ilyesfajta igényre fejlesztett megoldások. Sokkal inkább az Eric Stoltz és Esai Morales főszereplésével futó Caprica sorozat ötlete tűnik megvalósuló jóslatnak.

A sorozatban halott emberek élnek tovább a virtuális térben, a hálózatban felgyülemlett részletes és töménytelen mennyiségű személyes adathalmaz alapján megalkotott kópiaként. Az adatok mennyisége, minősége és részletessége ugyanis a sorozatban lehetővé teszi, hogy nem csak az adott személy megörökített pillanatait, hanem a személy viselkedését, gondolkodását és intelligenciáját is lemásolják.

Ma még természetesen nem tartunk ott, ahol Caprica lakói, de közelebb vagyunk egy efféle technológiához, mint gondolnánk.

A Facebook több tízezer szerverében 2004 óta gyűlnek az adatok a regisztráltak életének minden digitálisan átadott mozzanatáról. És ne legyen kétségünk arról, hogy a többi közösségi rendszer a YouTube-tól, a Messengerig, szintén ment mindent, amit csak lehet.

Egyre többet lehet olvasni arról a problémáról is, hogy egy halott regisztrált accountját hogyan lehet megszüntetni és adatait védetté nyilvánítani. Átadhatóak-e a hozzátartozóknak ezek az accountok, vagy az akár komoly családi problémákat is okozhatna, esetleg sértené a méltósághoz való jogot?

Mivel eddig nincs általánosan elfogadott megoldása a problémának, a halott userek "tovább élnek" a közösségi rendszerekben, lehet nekik emailt küldeni gmailre és posztolják az automatikusan beállított születésnapi és karácsonyi üdvözleteket.

Az elmúlt egy évben pedig már megjelentek olyan alkalmazások, amelyekkel ezeket a felgyülemlett adatokat egyben letölthetjük, és böngészhetünk a rég elfeledett, évekkel ezelőtti önmagunk státuszai, kommentjei és fotói között.

A sort a Facebook kezdte nem egész egy éve, amikor az account menübe felrakta a "download your information" funkciót, amelynek segítségével a user a teljes közösségi "életét" letöltheti egy összerendezett és kategorizált adatbázisként.

Aztán jött a Deutsche Post DHL alkalmazása, a Social Memories, ami már fel is dolgozza ezt a töménytelen adatot, amit aztán egy életrajzi album formájában ad át a felhasználónak.

Majd az Intel nagy húzása következett a sorban, a Museum of Me alkalmazás, amely filmet is készít a közösségi életünkről.

Mindhárom alkalmazás ultra virulens, mert a szolgáltatás olyan értéket jelent a felhasználónak, amely az alkalmazást készítő márka imázsának építésén túl, akár direkt hasznot is képes termelni.

Azaz a social memories jelenséggel nem csak kommunikációs szempontból érdemes foglalkozni, de üzleti szempontból is. Nem jóslat, hanem következmény, hogy már a közeljövőben ki fog alakulni egy új iparág, ami a social memories adatokat fogja hasznosítani ...illetve kereskedni fognak azokkal legálisan és illegálisan.

Update:

Lillának köszönöm a tizedmilliméterre idepasszoló TED előadás linkjét:

Lufi vagy ágyúgolyó? - Reflexió a Next Wave vitaindító írására

Néhány héttel ezelőtt a Next Wave stratégiai márkaügynökség egy vitaindító írást készített, amihez magyar kommunikációs gondolkodókat hívott meg vitapartnereknek. A megtisztelő felkéréssel engem is utolértek, amit örömmel fogadtam el, mivel akkortájt a Rebel Rouse üzleti tervezése miatt magam is sokat foglalkoztam a kérdéskörrel.
A reflexióm a Next Wave honlapján olvasható (a többi meghívott vitapartner válaszával együtt), de azok kedvéért, akik nem találkoztak az írásokkal, erre a blogra is kiposztolom.
Íme: